Customer Service Agent gezocht in centrum van Amsterdam bij Blackhawk Network
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
€2000,- tot €2500,-
Blackhawk Network Netherlands
Blackhawk Network is een Amerikaanse organisatie die actief is in de prepaid payment sector, met als kernproduct cadeaukaarten.
Customer Service Agent gezocht in centrum van Amsterdam bij Blackhawk Network
Blackhawk Network is een Amerikaanse organisatie die actief is in de prepaid payment sector, met als kernproduct cadeaukaarten. Wereldwijd is Blackhawk Network dé marktleider in het B2C en B2B kanaal en goed voor een jaarlijkse omzet van 20 miljard dollar. Ons kantoor in Amsterdam richt zich op het ontwikkelen en distribueren van nieuwe cadeaukaartenconcepten, alsmede de cadeaukaarten en belevenisboxen van vele andere merken in de Benelux. Wij organiseren de volledige externe distributie voor méér dan 50 nationale- en internationale merken zoals Bol.com, Zalando, Google Play, De Bijenkorf en iTunes. Ook zijn wij eigenaar van een serie succesvolle cadeaukaarten zoals RestaurantCadeau, KidsCadeau en BeautyCadeau in Nederland, en The Restaurant Choice, Kids Choice en One4All in Engeland. Binnen de organisatie draagt het Customer Service Team, bestaande uit 8 personen, de verantwoordelijkheid voor het bieden van support aan consumenten.
About the job
Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt en is het jouw verantwoordelijkheid om de vragen van de consument van onze giftcards te beantwoorden. Verantwoordelijkheden: De werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit: · Het beantwoorden van vragen per e-mail en telefoon in zowel het Nederlands als Engels; · Eerstelijns support; · Backoffice werkzaamheden
Dit is wie je bent
Wie zoeken wij? Een service gerichte held! Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Je houdt van aanpakken, hebt goede communicatieve vaardigheden en pakt daarbij dingen snel en zelfstandig op. Je stressbestendige mentaliteit zorgt ervoor dat je het overzicht bewaart, prioriteiten kan stellen en je niet uit het veld laat slaan. Je werkt graag in een dynamische omgeving in een hecht team. En verder?
- Een afgeronde MBO-opleiding of relevante werkervaring;
- Meer dan 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Een flexibele werkhouding en team player;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en goede beheersing van de Engelse taal;
- Je bent minimaal 36-40 uur per week beschikbaar
Dit is wat je krijgt
Wij bieden een uitdagende, internationale en commerciële werkomgeving in hartje Amsterdam, op loopafstand van het Museumplein. In deze gevarieerde functie heb je veel verantwoordelijkheden, een marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een jong, hecht team dat zichzelf graag hoge doelen stelt. De sfeer is ontspannen onderling, maar we zijn serieus over wat we doen. De vrijdagmiddag gaat niet onopgemerkt voorbij en ook met het team drinken we geregeld een biertje om de dag af te sluiten. Ben je enthousiast geworden, en denk je dat jij de Customer Service Agent bent die wij zoeken? Dan ontvangen wij graag jouw CV én motivatiebrief.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.