Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
De Buurtboer
De Buurtboer levert lunches aan bedrijven. Geen catering, maar kistjes met echt lekkere
De Buurtboer zoekt Customer Care Specialist
Wij zijn de Buurtboer. Wij geloven in lokale, duurzame producten met oog op kwaliteit en inspiratie. Zo werken wij samen met leveranciers en boeren die ook een verschil willen maken. Niet alleen op jouw bord, maar ook in de wereld van eten en drinken. En die aandacht en versheid, dat proef je. Wij zorgen voor voedzame producten maar leveren natuurlijk óók de heerlijkste items voor jouw genietmoment. Want genieten moet altijd het belangrijkste ingrediënt blijven.
Wat wij doen. De Buurtboer levert lunches aan bedrijven. Geen catering, maar kratjes met écht lekkere en lokale producten. Knapperig brood, seizoensgebonden salades en groenten, warme items, verse soepen en nog veel meer. Volledig afgestemd op de wensen van onze klanten, die met name uit de randstad komen. De lunch wordt dagelijks of wekelijks bezorgd, op basis van een abonnementsmodel.
Het team. Het team op het hoofdkantoor in Amsterdam bestaat uit 20 collega’s van diverse afdelingen zoals customer care, inkoop, marketing, sales en accountmanagement. We werken in een gevarieerd team waar we respect voor elkaar hebben: meedenken wordt gevraagd, vragen kunnen altijd gesteld worden en we lossen het samen op. Wij zijn trots op ons bedrijf en onze medewerkers, en zijn op zoek naar een collega die wij net zo trots kunnen maken!
Onze missie. In een wereld die steeds sneller lijkt te veranderen is het goed om af en toe stil te blijven staan. Even pauzeren, bewuster ervaren en op zoek gaan naar connectie. Thuis, maar ook op het werk. Want juist die omgeving heeft een metamorfose ondergaan door het hybride werken. Het “nieuwe kantoor” is tegenwoordig meer dan een bureau met collega’s: het is een ontmoetingsplek. En samen lunchen maakt daar een belangrijk onderdeel van uit. De missie van de Buurtboer is simpel: We willen lunchen op kantoor voorgoed veranderen.
About the job
Wil jij onderdeel uitmaken van één van de snelst groeiende bedrijven in food? Dan is deze functie echt iets voor jou! We zijn op zoek naar een Junior Customer Care Specialist die ons fantastische team in Amsterdam komt versterken.
Naast blije medewerkers zijn blije klanten waar we het allemaal voor doen. En jij kan ons daarbij helpen. Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het runnen van onze klantenservice, en het samenstellen en inplannen van de lunches. Je wisselt deze taken af met je collega’s.
Je hebt dagelijks contact met onze klanten en lost ad hoc problemen op. Dit kan binnenkomen via telefoon, e-mail, chat of ons online systeem. Denk hierbij aan een klant die de lunch last minute wilt aanpassen of een product dat mist in een afgeleverde lunch. Daarnaast zorg je er wekelijks voor dat onze klanten een gevarieerde lunch op tafel krijgen, afgestemd op hun wensen.
Dit is wie je bent
Jouw DNA:
- Je hebt tenminste 1 jaar werkervaring in een Customer Care rol.
- Je bent super klantvriendelijk
- Je pakt graag de telefoon op en het is je tweede natuur om mensen te helpen
- Een proactieve en vrolijke houding; can do mentaliteit, je houdt van uitdagingen en gaat deze graag aan
- Probleemoplossend vermogen – je kan een probleem goed oplossen. Als dit gelukt is, heb je zelf ook altijd ideeën over hoe we het probleem kunnen tackelen in de toekomst.
- Digitaal weet jij snel de weg te vinden - vaardig met computers en online systemen/tools
- Vloeiend in de Nederlandse taal (woord & geschrift) en Engels is geen probleem voor je
- Zorgvuldig, accuraat en gedreven – jij begrijpt dat dit must have eigenschappen zijn!
- Affiniteit met écht goed en lekker eten Verder ben je voor 32-40 uur beschikbaar, op werkdagen tussen 09:00 uur en 17:00 uur.
Dit is wat je krijgt
- Een fijne werkplek waar je jezelf kunt zijn. Op kantoor hanteren wij een “come as you are” policy. Iedereen is welkom.
- Een goed salaris met bijpassende pensioenregeling.
- Een 9 tot 5 mentaliteit vinden wij prima. We plannen goed en overwerken is niet de standaard maar een uitzondering.
- Je spreekt veel uiteenlopende klanten, Office Managers van toffe bedrijven binnen de Randstad. Je helpt ze met het oplossen van allerlei problemen omtrent de lunch. Erg leuk en leerzaam dus!
- Een dagelijkse gratis Buurtboer lunch met lokale en duurzame items.
- Flexibiliteit om 2 dagen per week thuis te werken.
- Borrels, feestjes, sportlessen en een hoop gezelligheid.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
