Dutchband zoekt Account Manager Binnendienst Festivals & Events

Op de afdeling Sales & Customer Relations werken momenteel 5 collega’s. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Naast binnenkomende aanvragen beheren ze elk een portefeuille van vaste klanten binnen en buiten de festivalbranche. 

Hoe ziet een typische dag er uit als Accountmanager bij Dutchband?

Er is altijd veel te regelen. Na een kopje koffie/thee schuif je achter je laptop en scan je eerst door je belangrijkste e-mails. Welke mails of klanten hebben echt prioriteit en wat kan er in het volgende dagdeel worden opgepakt? De mails in je mailbox zijn heel divers, verschillend van nieuwe aanvragen van je klanten, interne updates en vragen vanuit het team over jouw projecten. 

Na het behandelen van de belangrijkste mails check je met onze Operations afdeling en de Account afdeling hoe het afgelopen weekend is gegaan (en natuurlijk of zij zelf ook iets leuks hebben gedaan!). Vervolgens check je of alles op de rit staat voor de projecten van de klanten voor het aankomende weekend. Je krijgt een update van de projectmanager die de on-site operations doet, en je checkt met onze productiemanager of alle polsbandjes/munten op de afgesproken tijd verzonden worden. Waar nodig koppel je eventuele vragen terug naar jouw klant. 

’s Middags werk je de rest van de offertes uit en bel je een paar van je klanten na over de behoeftes voor hun events de komende periode en nog uitstaande offertes. 

Wat zijn je taken?

• Ordermanagement
• Opstellen en behandelen van offertes
• Beheren van je eigen klantenportfolio en het opstellen van jaarplanningen 
• Het monitoren van bestellingen en planning
• Het adviseren van klanten over onze producten 
• Orders afstemmen en bewaken met de productieafdeling
• Dutchband vertegenwoordigen op beurzen/events