Voor Eden Hotel zoeken wij een Front Office Supervisor
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Eden Hotels
Eden Hotels is een Nederlandse hotelfamilie die al sinds 1947 met veel plezier zorgt voor een lokale beleving en blijvende herinneringen voor onze gasten.
Voor Eden Hotel zoeken wij een Front Office Supervisor
Eden Hotels heeft gedurende twee generaties een mooie collectie hotels opgebouwd. Onze hands-on aanpak combineert tientallen jaren ervaring in de hotellerie met zakelijk inzicht, zodat elke collega het beste uit zichzelf kan halen. Met veel plezier zorgen we voor een lokale beleving en blijvende herinneringen voor onze gasten. Met inmiddels 14 hotels bevinden we ons in de stadscentra van alle grote steden in Nederland. Doordat we in die steden alle verrassende plekken weten, zorgen we ervoor dat de gast zich echt even één van ons voelt. Met onze ambitie om internationaal te groeien, is het onze missie om diezelfde uitstekende service en ervaring in heel Europa te gaan bieden. We hebben spannende tijden voor de boeg met grote projecten in het verschiet, dus het is een geweldig moment om aan boord te stappen!
About the job
Ben jij de persoon die altijd net dat beetje extra geeft? Heb je een service en leidinggevende instelling? Weet jij hoe je ervoor zorgt dat gasten zich thuis voelen? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Front Office Supervisor!
Wat ga je doen? Je bent hét aanspreekpunt voor je collega’s en onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Je bent de rechterhand van de Front Desk Manager en zorgt ervoor dat jouw team als een geoliede machine functioneert, zodat de shift soepel verloopt. In wisseldiensten, voer jij alle deeltaken van de front office uit en zorg jij voor een uitstekende service en gastbeleving. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het behandelen van de guest comments, review responding en de opvolging van actieplannen die betrekking hebben op onze dienstverlening aan de receptie. Geen dag is hetzelfde in ons hotel en dat is precies wat het werk zo leuk maakt! Je geniet van het enthousiasme van de gasten en doet er alles aan om samen met jouw team hen van uitstekende service te voorzien. Want is je team blij, dan zijn je gasten dat ook.
Dit is wie je bent
- Jij houdt je hoofd koel en hebt een instinctief gevoel voor verantwoordelijkheid, zelfs in de meest uitdagende situaties.
- Met jouw bruisende energie, charismatische uitstraling en proactieve aanpak inspireer je anderen om het beste uit zichzelf te halen.
- Of je nu samenwerkt of solo, jij draait je hand nergens voor om.
- Je zet de gast onvoorwaardelijk op nummer één.
- Je kunt jouw team enthousiasmeren, inwerken, begeleiden en coachen.
- Als natuurlijke leider sta jij stevig in jouw schoenen en ben je altijd bereid om een extra stap te zetten om je team te ondersteunen.
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt kennis van Office en hotel reserveringssystemen.
- Je spreekt vloeiend Engels. Spreek je ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Nog beter!
- Je woont in de omgeving van Amsterdam.
Ook als je niet volledig aan alle gevraagd functie-eisen of ervaring voldoet, moedigen we je aan om toch te solliciteren. Wees natuurlijk wel reëel, en inspireer ons via je motivatiebrief.
Dit is wat je krijgt
- Een fulltime contract (met intentie tot verlenging).
- De Eden Basis zijn bij ons dik in orde. Denk hierbij aan goede collectieve verzekeringen en een reiskostenvergoeding.
- Twee gratis overnachtingen per jaar in een Eden Hotel naar keuze.
- Flinke korting op nog meer overnachtingen, ook voor Family & Friends.
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen te kopen.
- Jezelf blijven ontwikkelen in onze Eden Academy.
- Gezonde Fiets via de zaak regeling.
- Laat je online bestellingen gemakkelijk in het hotel bezorgen.
- Een mooie collega aanbrengbonus regeling.
- Toffe collega's en veel (creatieve) vrijheid.
- Gezellige events en natuurlijk een leuk cadeau voor alle mooie momenten in het leven.
Bij Eden Hotels hechten we veel belang aan gelijkwaardigheid en diversiteit. Je gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken geen verschil uit voor je kansen tijdens de sollicitatieprocedure. We zijn een bedrijf waar iedereen zich welkom voelt en zichzelf kan zijn. Of je nu jong, iets ouder, student of herintreder bent.
*Salaris is op basis van de Horeca cao loontabel en wanneer de kandidaat 21 jaar of ouder is.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
