Gewoonstijl zoekt een enthousiaste Customer Support medewerker
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Almere
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Gewoonstijl
We zijn een snelgroeiende woon-webwinkel met liefde voor design.
Gewoonstijl zoekt een enthousiaste Customer Support medewerker
We zijn een snelgroeiende woon-webwinkel met liefde voor design. Bij Gewoonstijl hebben we een liefde voor interieurdesign en die willen we graag met onze klanten delen! Daarom werken we hard om elke dag de mooiste producten aan te kunnen bieden én onze klanten een aangename shopervaring te laten beleven.
Inmiddels zijn we flink gegroeid en hebben we een uitgebreid assortiment designmeubelen van bekende merken én onze eigen merklijn, waar we erg trots op zijn. Onze belofte is dat we met onze meubels en accessoires van je huis een thuis gaan maken. Als Customer Support Specialist is jouw rol cruciaal voor het creëren van een positieve klantbeleving tijdens het winkelen bij Gewoonstijl. Je draagt actief bij aan het waarborgen van de hoge klantwaardering waar we trots op zijn.
About the job
Binnen de organisatie ben jij samen met je collega, het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel via de chat, telefoon, mail en showroom. Je beantwoordt vragen en verleent hulp met betrekking tot offertes, bestellingen, retouren en eventuele klachten. Ook de administratieve afhandeling van de verwerking van de orders, offertes of retouren hoort bij je takenpakket. Daarnaast heb je ook nauw contact met onze leveranciers. Geen dag is hetzelfde; je houdt van reuring en je hebt de kwaliteit om structuur aan te brengen in een dynamische omgeving waarbij telefoon, mail & chat elkaar continue afwisselt. Door jouw inlevingsvermogen en creativiteit bied je onze klanten net dat extra, waardoor ze blij en enthousiast zijn over onze dienstverlening.
Dit is wie je bent
- Je gaat graag aan de slag in teamverband, maar kunt ook zelfstandig uitstekend je werk doen;
- Eerdere ervaring als Customer Support Specialist is een pré, maar het vinden van een juiste match is belangrijker;
- Een commerciële en klantgerichte instelling zit in je genen;
- Met jouw inlevingsvermogen weet je klanten op een fijne manier te woord te staan;
- Je schakelt snel tussen verschillende onlinesystemen en je hebt nauw contact met het magazijn, online platformen en leveranciers;
- Je beheert oplossingen efficiënt en organiseert taken goed;
- Je werkt graag in een klein team waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt.
Dit is wat je krijgt
- Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en bent meer dan welkom om mee te denken over websiteverbeteringen, procesverbeteringen en meer.
- Familiebedrijf met een open cultuur waar je jezelf mag zijn;
- Gevarieerd en enthousiast team dat altijd voor je klaarstaat;
- Een dynamische werkomgeving waar elke dag een avontuur te beleven is;
- Kansen om je vaardigheden verder te ontwikkelen;
- Elke dag een heerlijke lunch, je kan zo aanschuiven
- Naast een salaris dat past bij jouw kwaliteiten en potentieel, bieden we 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband.
- Je collega’s staan voor je klaar om je te helpen, want 'Teamwork makes the dream work'!
Word je oprecht gelukkig van blije klanten, dan willen wij graag kennis met je maken! Gebruik de ‘solliciteren’ button om je motivatie en CV in te sturen. We kijken er naar uit om je te ontmoeten.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
