Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Lofty Manner
We zijn een snelgroeiend modemerk uit Amsterdam dat exclusiviteit toegankelijk maakt. Onze in-house ontworpen collecties zijn on trend, uitgesproken, comfortabel en vrouwelijk. Kleding waarin je jezelf kunt zijn, maar dan wel op je mooist en passend bij het moment. Je vindt ons merk in meer dan 250 winkels door heel Nederland en België met twaalf gelimiteerde collecties per jaar.
Lofty Manner zoekt Sales Support
We zijn een snelgroeiend modemerk uit Amsterdam dat exclusiviteit toegankelijk maakt. Onze in-house ontworpen collecties zijn on trend, uitgesproken, comfortabel en vrouwelijk. Kleding waarin je jezelf kunt zijn, maar dan wel op je mooist en passend bij het moment. Je vindt ons merk in meer dan 250 winkels door heel Nederland en België met twaalf gelimiteerde collecties per jaar.
Ontdek uniek vormgegeven styles voor elke dag die je eindeloos met elkaar kunt combineren. Warme kleurcombinaties. Signature prints. Statement details. Maar bovenal: unieke en stijlvolle designs die door onze inhouse designers in Amsterdam worden ontworpen. Wat de dag ook brengt: wij nodigen je uit om te laten zien wie je bent. Met een look die je makkelijk aanpast aan het volgende moment. Mix. Match. Unmatch. Always, in a Lofty Manner.
About the job
Eén van onze mantra’s luidt als volgt: successen behalen we samen en niemand is belangrijker dan het team. Oftewel: de een kan niet zonder de ander. Als Aftersales Specialist ben jij dan ook onmisbaar voor het salesteam. Jij bent namelijk niet alleen diegene die het overzicht bewaard wat betreft het verwerken en versturen van orders, ook ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze nationale- én internationale B2B klanten. Hierbij draag jij ook de verantwoordelijkheid voor de ultieme klantbeleving, waarbij je het verhaal van Lofty Manner goed weet over te brengen bij de klant.
Waar zijn we naar op zoek? Als Aftersales Specialist ben je een echte regelaar, kun je te allen tijde overzicht bewaren en ben je altijd op zoek naar de juiste oplossingen. Jouw persoonlijke ambitie, groeit mee met onze internationale ambities. Je weet je communicatief sterk te verwoorden en staat sterk in je schoenen. Ook ben je een echte aanpakker en kun je snel schakelen. Last but not least ben je een echte teamplayer en heb je een grote passie voor fashion.
Werkzaamheden:
- Het beantwoorden van vragen van onze nationale- en internationale B2B klanten, per e-mail, telefoon en in de showroom;
- Het uitvoeren en controleren van diverse backoffice processen;
- Behandelen en verwerken van nabestellingen, omruilingen en klachten;
- Het controleren en verwerken van orders en retouren;
- Het monitoren van doorverkoopcijfers;
- Zorgdragen voor een tijdige levering aan al onze B2B klanten;
- Ondersteuning van de accountmanagers waar nodig;
- Aanspreekpunt voor overige afdelingen binnen Lofty Manner;
- Overige bijbehorende administratieve taken.
Dit is wie je bent
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
- Een succesvolle afgeronde commerciële opleiding;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent nauwkeurig en hebt een hands-on mentaliteit;
- Je bent servicegericht en een multitasker;
- Je bent communicatief sterk;
- Je bent een teamplayer, die flexibel en positief is ingesteld;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
- Goede beheersing van de Franse taal is een pré;
- Woonachting omgeving Amsterdam.
Dit is wat je krijgt
- Een inspirerende werkomgeving;
- Een jong, ambitieus, maar vooral een heel gezellig team;
- Coaching en begeleiding;
- Wij investeren in jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling;
- Een salaris conform ervaring en skills;
- Een bonusregeling boven op je salaris voor herkenning van je uitmuntende prestaties;
- Korting op de collecties.
Interesse? Ben jij enthousiast, ondernemend en gedreven? Klik dan op 'solliciteren'.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
