Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
24/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Mr Maria
Mr Maria Mr Maria is een Nederlands designmerk, bekend als maker van de inmiddels iconische Nijntje lampen.
Order Management & Customer Relations bij Mr Maria
Mr Maria Mr Maria is een Nederlands designmerk, bekend als maker van de inmiddels iconische Nijntje lampen. Wij creëren lichtpuntjes in de wereld om zo de dag, ons thuis en de wereld te verlichten. Onze producten Met aandacht geven wij onze ontwerpen vorm in tijdloze stijl en kwaliteit zodat zij in ieder thuis een onmisbaar onderdeel van de dag worden. Duurzaamheid in haar meest eenvoudige vorm. Onze toekomst We hopen dat licht uiteindelijk boven Mr Maria en onze ontwerpen uitstijgt. Voor ieder een leven vol licht, samen een thuis. Over het team Ons team bestaat uit een mooie balans van twintigers, dertigers en veertigers. Allemaal willen we de dag, ons thuis en de wereld verlichten. Niet alleen met onze stijlvolle lampen maar ook door positieve momenten en verhalen te delen met anderen. Make it shine! Is dat een filosofie die jou ook aanspreekt? Groei mee met Mr Maria In 2020 hebben we een 'Scaling Up' coaching traject gevolgd om de structuur te vinden dat een bedrijf in snelle ontwikkeling nodig heeft. Nu zijn we goed op weg om de structuur eigen te maken en door te voeren in alle lagen van het bedrijf. We zijn een klein team dat veel voor elkaar krijgt maar maken daarbij graag gebruik van tools en partners die ons kunnen ondersteunen. Sinds juli 2021 hebben we in B.Amsterdam een ruim kantoor. Onze eigen bubbel van licht waar zowel de dagelijkse operatie als creatieve ontwikkelingen tot leven komen. In het gebouw zelf zitten veel andere bedrijven, kleine ondernemers, meeting ruimtes en flexplekken. Je kunt dus ook af en toe een ander plekje opzoeken voor een frisse blik of momentje van rust. Past deze dynamische omgeving bij jou?
About the job
Wat betekent Order Management & Customer Relations bij Mr Maria?
- Je toetst orders die binnenkomen aan Mr Maria’s voorwaarden en scherpt deze aan in goed overleg met de klanten.
- Je staat in contact met onze fabriek en meerdere warehouses en zorgt ervoor dat spullen op tijd klaar staan of verstuurd worden.
- Je draagt zorg voor de documentatie van internationale (container)zendingen.
- Je voert periodieke gesprekken met key klanten om klanttevredenheid te peilen, verbeterpunten te signaleren en input te verzamelen voor commerciële ontwikkeling.
- Je beoordeelt aanvragen van potentiële klanten en zorgt ervoor dat zij passende vertegenwoordigers van het merk Mr Maria zijn.
- Je vertaalt de eigenschappen van nieuwe klanten naar een waardevol klantprofiel in onze systemen.
Het verwerken van Mr Maria orders betekent dat je veel in contact bent met internationale klanten en (logistieke) partners om een bestelling van begin tot eind af te handelen. Tijdens het hele proces hou je de belangen en kosten voor ons bedrijf goed in de gaten en maak je constant afgewogen beslissingen. Je leert onze klanten en partners goed kennen en weet met strategisch denkwerk steeds weer een mooie puzzel van belangen te leggen waar iedereen blij van wordt. Je factureert de orders ook zelf dus je krijgt het directe resultaat van je harde werk duidelijk te zien. Dit betreft een fulltime functie maar er is ruimte om de werkweek in te richten op een manier die aansluit bij jouw wensen. We gaan graag met je in gesprek!
Dit is wie je bent
Jij snapt dat wij het leveren van onze goederen zien als een service, en weet dit ook over te brengen in je manier van communiceren en handelen. Je hebt affiniteit met zowel commercie (je bent een commerciële denker) als administratieve processen. Door je begrip van supply chains weet je proactief te handelen. Je houdt het hoofd koel tijdens piekperiodes en last-minute wijzigingen en blijft meedenken met de klant. Er is veel variatie in het werk, dus je moet gestructureerd kunnen werken en het overzicht kunnen behoud Vaardigheden
- Minimaal MBO denkniveau
- Spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands. Frans is een hele grote pré
- Ervaring met MS Office (vooral Excel)
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Mooi meegenomen: affiniteit met design
Verder
- Je werkt zorgvuldig en denkt vooruit om externe partners en collega’s op elk moment duidelijk en accuraat te kunnen informeren.
- Je kunt goed prioriteiten stellen en past zowel dagelijkse werkzaamheden als urgente 'tussendoor' taken in de juiste volgorde binnen je werkuren.
- Je hebt een flexibele geest en zoekt binnen alle mogelijkheden met plezier naar de snelste oplossing.
- Je schakelt met gemak tussen directe logistieke communicatie en zachte klant communicatie.
Dit is wat je krijgt
Waar kun je bij Mr Maria op rekenen?
- Een dynamische werkomgeving. Je hebt een veelzijdig takenpakket en krijgt binnen het kleine team veel mee van andere projecten/facetten van het bedrijf. Als behulpzame collega ben je altijd van harte welkom om mee te denken.
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ontwikkeling binnen jouw vakgebied. Mr Maria heeft ambitie om te groeien en neemt jou daar graag in mee.
- Samenwerken met betrokken, hardwerkende collega's die zin hebben om Mr Maria's positie als iconisch designmerk te versterken. Lees hier meer over ons team.
- Je favoriete Mr Maria design als welkomstcadeau 🙂
En natuurlijk
- Marktconform salaris
- Gezonde en gezellige lunch
- Reiskosten vergoeding
- Unieke werkplek in B.Amsterdam
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
