MR MARVIS zoekt per direct Nederlandstalige Customer Experience Agent
Vereiste ervaring
n.v.t.
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32-40 uur per week
Salarisindicatie
€2500,- tot €3000,-
MR MARVIS Global Holding B.V.
MR MARVIS, gevestigd in Amsterdam, is een snelgroeiend kledingmerk dat volledig toegewijd is aan het ontwerpen van de perfecte shorts en broeken voor mannen.
MR MARVIS zoekt per direct Nederlandstalige Customer Experience Agent
In 2016 werd het Amsterdamse kledingmerk MR MARVIS opgericht met als doel het maken van de perfecte shorts. Onze tijdloze designs, de bewuste keuze voor duurzamere materialen en productie in Portugal - kort gezegd slow fashion - én best in class klantenservice vormen gezamenlijk de basis van het succes van MR MARVIS. Waar het vijf jaar geleden met één perfecte korte broek begon, telt de collectie nu twaalf verschillende shorts & broeken. Onze missie is ‘to make people feel marvellous'. Dat doen wij door positiviteit uit te stralen in alles wat we doen: van product design tot branding en van klantenservice tot de uitstraling van onze winkels. Naast de online winkel heeft MR MARVIS ook fysieke winkels in Amsterdam en Antwerpen. Als kledingmerk willen we verantwoordelijkheid nemen voor de impact die wij hebben op de wereld. Daarom zijn de voorbereidingen in volle gang om in 2022 in aanmerking te komen voor de B Corp certificering.
About the job
Bij MR MARVIS bieden we best in class service aan onze klanten. Dit kan alleen als wij elke klant een unieke en persoonlijk ervaring bieden waarvan deze een glimlach op het gezicht krijgt en daar hebben wij jou bij nodig! Als Customer Experience Agent Nederland ben je verantwoordelijk voor onder andere:
- dagelijkse ondersteuning van klanten via email, telefoon, chat en social media;
- het verwerken van retourzendingen en andere allround werkzaamheden;
- het actief bijdragen aan het verbeteren van de algehele customer experience in nauwe samenwerking met een hecht team.
Dit is wie je bent
MR MARVIS is op zoek naar een Customer Experience Agent (Nederlands sprekend), beschikbaar voor 32 - 40 uur per week. Starten is mogelijk in februari of maart 2022. Voor deze functie is het naast werken op kantoor in Amsterdam ook mogelijk om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werken. Het Customer Experience team van MR MARVIS bestaat uit 16 getalenteerde en gemotiveerde mensen die iedere dag de best mogelijke service verlenen aan onze klanten. Van onderstaand lijstje hoef je zeker niet alle boxjes af te kunnen vinken. We herkennen talent wanneer we talent zien.
- HBO werk- en denkniveau;
- uitstekend Nederlands, spreken en schrijven;
- goed Engels, spreken en schrijven;
- je bent minimaal voor 32- 40 uur per week beschikbaar;
- je wil écht de volgende stap zetten en hier ook keihard voor gaan op lange termijn.
Dit is wat je krijgt
- Een (bruto) salaris rond €2.600 per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring (o.b.v. een fulltime dienstverband).
- maandelijkse bonusregeling tot 10%
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
- pensioenregeling, want later is ook belangrijk;
- dagelijkse een verse lunch, geheel verzorgd door MR MARVIS;
- een gloednieuw kantoor vlakbij het Amstel Hotel;
- werken in een internationaal team bij een snelgroeiende scale-up;
- toffe team events en vrijmibo’s. De leukste. Maar echt;
MR MARVIS hecht grote waarde aan diversiteit en inclusiviteit. Alle gekwalificeerde sollicitanten komen in aanmerking, waarbij er geen onderscheid wordt gemaakt op basis van ras, huidskleur, religie, geslacht, afkomst, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie, handicaps of andere mogelijke manieren.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
