Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
Geen
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
16/32 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
TicketSwap
Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg.
Part-time Customer Support bij TicketSwap
TicketSwap is op zoek naar part-time Customer Support heroes! De afgelopen negen jaar zijn we enorm gegroeid en inmiddels hebben we meer dan 6 miljoen geregistreerde gebruikers. Ons doel is om het kopen en verkopen van e-tickets zo veilig, eerlijk en gemakkelijk mogelijk te maken. Hier kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken! Customer Support is enorm belangrijk binnen TicketSwap. Het snel en netjes afhandelen van vragen via de telefoon, mail en chat vormt één van onze sterke punten. We hebben flexibele openingstijden om onze gebruikers zo goed mogelijk en op de belangrijkste momenten te kunnen helpen. Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder. 💪
About the job
Elke dag ben je druk bezig met het helpen van klanten via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met:
- Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen;
- Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen;
- Zorgen dat de veelgestelde vragen actueel blijven en je helpt bij het verbeteren van andere teksten;
- Meedenken over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.
Dit is wie je bent
Het helpen van mensen is je tweede natuur; je bent sociaal en je kunt je goed inleven in een ander. Daarnaast bezit je de volgende eigenschappen en competenties:
- Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week;
- Uitstekend in Nederlands en Engels;
- Flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend;
- Je houdt van muziek en hebt affiniteit met de evenementenindustrie;
- Je bent klantgericht en hebt een probleemoplossend vermogen;
- Ervaring op het gebied van klantenservice is een pré.
Dit is wat je krijgt
Bij TicketSwap vinden we niet alleen een goed salaris belangrijk. We willen dat je gelukkig en gezond bent en het meeste uit jezelf kan halen, elke dag! Daarom hebben wij verschillende perks en benefits waarvan wij hopen dat ze jou helpen je doelen en ambities te bereiken en je helpen te genieten van het leven in en rondom ons kantoor.
- Elke dag gezonde lunch en snacks
- Vrijmibo's op kantoor
- Elektrisch zit/sta bureau
- Team met 15+ nationaliteiten
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
