Goldbergh zoekt een Medewerker Customer Support
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
16 uur per week (minimaal)
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Goldbergh
Goldbergh Luxury Sports ontwerpt high end ski- en sportcollecties voor de moderne, actieve vrouw.
Goldbergh zoekt een Medewerker Customer Support
Goldbergh Luxury Sports ontwerpt high end ski- en sportcollecties voor de moderne, actieve vrouw. Door de exclusieve stijl van Goldbergh voelen vrouwen zich onafhankelijk en zelfverzekerd, zowel op de skipiste als in de sportschool. De mix van sport en mode maakt de collectie interessant voor diverse sport- en moderetailers.
About the job
Op ons hoofdkantoor in Amsterdam & Lijnden zijn wij op zoek naar een parttime **Medewerker Customer Support. **Als medewerker Customer Support ben je onderdeel van het E-commerce team, ben jij hét aanspreekpunt en visitekaartje voor onze klanten.
- Je vindt het een uitdaging om klanten te helpen, te adviseren over de collecties en te zorgen voor een ‘on point’ logistieke service.
- Je zorgt dat alle verzoeken goed worden doorlopen en neemt contact op met de klant als dat nodig is.
- Je staat (potentiële) klanten te woord per telefoon, e-mail en chat en helpt hen bij vragen, problemen of retouren
- Het afhandelen van betalingen, terugbetalingen en schadevergoedingen
- Daarnaast schakel je met twee externe warehouses, waar korte lijnen en snelle besluitvorming de standaard zijn Het verwerken en beoordelen van retouren is een groot onderdeel van je takenpakket..
Dit is wie je bent
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je bent service gericht en vindt het prettig om een extra stap te zetten voor onze loyale klantenkring.
- Je werkt nauwkeurig, bent commercieel sterk en je wordt enthousiast van contact met (inter)nationale klanten.
- Je hebt strategisch inzicht en een eigen visie op ‘after sales & service’.
- Je hebt gevoel voor digitale systemen. Nieuwe basic software maak je je snel eigen.
- Je hebt werkervaring in de mode en/of klantenservice. Dit is een pré.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Dit is wat je krijgt
- Een parttimefunctie op customer support & e-commerce.
- Een flexibel rooster die naar wens is in te richten. Het contract is op urenbasis, met streven minimaal 24 tot 32 uur in de week werkzaam te zijn.
- Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Binnen onze dynamische, groeiende organisatie krijg je volop de ruimte voor je ambities en creativiteit. Je komt te werken in een resultaatgerichte onderneming met een team van gemotiveerde collega’s waar de deur altijd open staat. Een typisch kenmerk van onze organisatie is de prettige, informele werksfeer.
Heb je interesse in deze functie? Stuur je cv en motivatie naar: lisa@goldbergh.com
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
