Booking Office Trainee bij Hotel Casa Amsterdam!
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
38 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Hotel Casa Amsterdam
Supporting the bright young minds of tomorrow. Stap binnen in Hotel Casa en ervaar de Bright Vibes die CASA als plek definiëren. Met haar eeuwige nieuwsgierigheid naar de wereld om zich heen, blijft CASA altijd speels en jong van geest.
Booking Office Trainee bij Hotel Casa Amsterdam!
Het legendarische verhaal van Casa begint met vier studenten en een missie. Casa werd eind jaren ’50 opgericht met als doel de woningnood onder studenten op te lossen. Door de kamers gedeeltelijk beschikbaar te stellen aan hotelgasten, kan Casa tot op de dag van vandaag studenten voorzien van betaalbare huisvesting. Dit zorgt voor een unieke en inspirerende mix van mensen.
About the job
Jouw verantwoordelijkheden... - Jij zorgt ervoor dat alle gasten zich welkom en vooraf al in het contact thuis voelen in Casa, zodat ze zeker weten terugkomen. - Jij zorgt dat alle telefoontjes die binnenkomen professioneel worden opgepakt, dan wel door worden geschakeld naar de juist personen. - Jij zorgt ervoor dat alle reserveringen accuraat in het systeem staan en vragen hierover netjes en op tijd worden beantwoord. - Jij helpt banquet sales met grote kamer /zaal aanvragen en zorgt dat alle sheets tip top worden voorbereid, zodat de operatie er verder mee kan. - Jij ondersteunt je collega in het voorbereiden van de wekelijkse sheetmeeting. - Jij onderhoudt goed contact met de receptie over kamer - en met het restaurant over lunch/diner - reserveringen, via de gast. - Je deelt gasten feedback met betrokken collega’s, we blijven immers leren en innoveren. - Je ondersteunt je leidinggevende in lopende projecten en bent niet bang nieuwe ideeën te delen. Jouw team... Je werkt in een gezellig klein team van 6 personen binnen de Bookig Office die zorg dragen voor reserveringen, revenue management en banquet sales. Tezamen met ook het sales en marketing team, zijn jullie verantwoordelijk voor alle commerciële activiteiten binnen het hotel. Jouw leidinggevende is Booking Office manager en zij stuurt de leidinggevenden op reserveringen en op banquet sales aan, waarin zij zelf het prijsbeleid bepaald en graag iemand als jij, geregeld mee laat kijken.
Dit is wie je bent
Een dag als... Jij begint je dag fris op de fiets vanuit het stage huis naar Casa. Je komt binnen, begroet je collega’s bij het koffieapparaat en start lekker je computer op. Dan overleg je je taken met Maxime, de Banquet Sales manager, want vandaag spring jij bij bij Banquet sales in verband met een groot congres dat binnenkort plaatsvindt. Jij boekt de 100 kamers in en bedenkt een leuk pakket voor de Meeting Host, die gek is op chocolade. In de pauze van je collega neem jij de telefoon van reserveringen waar en upsell je fietsen voor een groepsreservering van vrienden die binnenkort in het hotel verblijven. Na een gezellige lunch buiten met je collega’s van de receptie en EAST, ga je aan de slag met de lijst met reserveringen van het grote congres. Hierin is het de kunst de kamertype voorkeuren zo in te boeken, dat alle gasten hun kamertype voorkeur krijgen. ’s Middags verwerk je een aanvraag voor een verjaardagsfeest en de gasten bevestigen dat ze op jouw aanraden nog even komen borrelen op het dakterras GAPP, je mag de bel in het commerciële kantoor dan ook luiden, want commerciële ‘wins’ die vieren we! Je besluit de middag met een brainstorm binnen het commerciële team, hoe je nieuwe packages kan creëren voor de wintermaanden en alle gasten met de feestdagen extra in de watten kan leggen. Daarna sluit je je computer af en sluit je aan bij de bootcamp die gegeven wordt door een collega, een gezond en gezellig einde van de dag. Jij bent... Iemand die zeer accuraat en nauwgezet te werk gaat, zonder je flexibiliteit in werkzaamheden te verliezen. Naast het werken met mensen, schrikken cijfers en computerwerk je niet af. Je hebt een goede focus op wat belangrijk is, je kan geconcentreerd in een kantoor omgeving en soms ook thuis werken. Je vindt het leuk om connectie met de operationele afdeling op te zoeken door te vragen hoe het congres verloopt en door die ene VIP gast die je zelf hebt ingeboekt, ook even persoonlijk te ontvangen.
- Super service gericht
- Accuraat en nauwgezet
- Commercieel ingesteld
- Flexibel en multi-inzetbaar
- Oplossingsgericht, je denkt in mogelijkheden
- Goed in overzicht houden, ook op drukke momenten
- Stressbestendig (En ja, ook in tijdens het hoogseizoen wanneer er 1000 gasten in huis zijn)
Dit is wat je krijgt
Jij krijgt...
- Een plek in een prachtig bedrijf met een ‘forever young’ karakter, ruime kansen tot persoonlijke ontwikkeling en veel maatschappelijke betrokkenheid
- Een stagevergoeding van €629,20 bruto per maand
- De mogelijkheid gebruik te maken van een kamer in ons Casa stagehuis in Amsterdam Oost (incl tuin!), voor €300,- huur per maand
- Een intensief Inwerk- en Cross training programma en mogelijkheden om trainingen bij te wonen en door te groeien binnen Casa.
- Weet Waar je Werkt programma in onze nieuwe gerenoveerde kamers! (kosteloze overnachting)
- Korting op een sportabonnement bij Trainmore Amsterdam
- Friends & family korting in het hotel en in restaurant East
- Gezellige feestjes en borrels Een sportieve en duurzame werkgever. We vinden vitaliteit belangrijk dus we organiseren bootcamps en fietsen mee met de HomeRide en/of koken mee voor het Ronald McDonald Kinderfonds.
- Voldoende tijd in je rooster en een goede interne begeleiding bij je scriptie
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
