Melkweg zoekt een Bedrijfsleider

Als bedrijfsleider ben je verantwoordelijk voor de algehele gang van zaken op het moment dat het gebouw open is voor publiek. Je zorgt voor een hoog serviceniveau bij het aanwezige personeel. 

Tijdens de avonden en nachten geef je operationeel leiding aan het uitvoerend personeel. Je zorgt hierbij voor een transparante, prettige en inclusieve werksfeer. Ook ben je verantwoordelijk voor een optimale serviceverlening aan publiek tijdens en rondom programma, van gastenontvangst tot horeca. Verder informeer en communiceer je naar het publiek, personeel en artiesten en zorg je voor een duidelijke afstemming met de productie, programmeurs en stagemanagers.

Op een dagelijkse basis zie je toe op aanvangs- en eindtijden van programma’s en het bepalen van sluitingstijden van de diverse zalen en bars. In het geval van calamiteiten geef je leiding aan een eventuele ontruiming en het inschakelen van hulpdiensten. 

Door de aard van de functie is het werken op onregelmatige arbeidstijden zoals avonden/nachten, weekeindes en feestdagen structureel onderdeel van een reguliere werkweek. Zelfstandig voer je ongeveer 2 á 3 dag-, avond- en/of nachtprogramma’s per week uit. Afhankelijk van de programmering zal dit gemiddeld neerkomen op 4-8 nachtdiensten in de maand.

Naast het draaien van de operationele diensten heb je ook een aantal taken als leidinggevende van de medewerkers publieksdiensten. Binnen het team Bedrijfsleiding worden namelijk ook de voorbereidende taken om de avonden en nachten mogelijk te maken opgepakt. Zo houd je je bijvoorbeeld bezig met het maken van het rooster, het organiseren van trainingen en cursussen, en het evalueren van het verloop van de bedrijfsleiders-diensten. Ook voer je verschillende gesprekken met medewerkers, zoals feedback- en verzuimgesprekken. Daarnaast draag je actief bij aan strategische verbeteringen in de organisatie.