Conversational copywriter bij Presenter
Vereiste ervaring
3 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam/Utrecht/Den-Haag
Aantal uur / periode
32/36 uur per week
Salarisindicatie
Anders; zie vacaturetekst
Presenter
Wij geloven in de kracht van content. Die levert je een betere conversie, hogere klanttevredenheid en een groter bereik op.
Conversational copywriter bij Presenter
Presenter is de contentorganisatie die informeert, inspireert en converteert. Bij ons werken frisse jonkies, doorgewinterde professionals en alles daartussen. Collega’s die als vakexperts onze opdrachtgevers blij maken, op projectbasis of als interim-professional. Voor een paar weken, maanden of langer. En hoewel je vooral voor opdrachtgevers werkt, de onderlinge samenhang tussen de collega’s van Presenter is groot. De lunches op kantoor zijn nooit saai, de borrels legendarisch en de dynamiek ongekend.
Psst, wist je dat Presenter onderdeel is van De Kracht van Content? Een holding waar nóg meer sterke contentorganisaties onder vallen, zoals De Afdeling Marketing, De Contentkalender en Voor Tekst (arbeidsmarktcommunicatie).
About the job
Moeten we jou nu een slimme copywriter noemen of toch liever een chatbot programmeur? Welke naam je ook krijgt, jij bedenkt pakkende dialogen voor chatbots van de grootste A-merken in Nederland. Daarmee geef je de beste antwoorden op de meest veelvoorkomende vragen van websitebezoekers en appgebruikers. De klant geholpen en de opdrachtgever ontzorgd. Jij weet hoe je dat het beste aanpakt.
Wat ga je doen? Radeloze klanten die meer willen weten over een retourproces omdat het bestelde artikel toch tegenvalt. Of mensen die willen weten wanneer de jaarrekening van hun energieleverancier komt. Klantenservices lopen over van de drukte en kunnen niet meer zonder technische en tekstuele ondersteuning. Vandaag de dag beantwoorden slimme chatbots deze eerstelijnsvragen, zonder dat daar menselijk handelen aan te pas komt. Want dat is in een eerder stadium al gedaan door jou. Als conversational copywriter denk je na over de communicatie tussen chatbots en klanten. Namens Presenter werk je bij toonaangevende merken uit diverse branches. Om je een beeld te geven, de huidige collega’s werk(t)en onder meer voor Bol.com, Vattenfall, BudgetEnergie, Zilveren Kruis en de Rabobank. Benieuwd waar jij binnenkort binnenstapt? Welke klant het ook wordt, in hoofdlijnen ben jij er verantwoordelijk voor het:
- bedenken en schrijven van dialogen voor chatbots.
- werken vanuit een multidisciplinair team in projectverband.
- adviseren en meedenken bij grote klanten over service gerichte content.
Dit is wie je bent
Deze specifieke werkzaamheden vragen om een copywriter die vanuit analytische skills denkt en werkt. Het liefst 5 stappen vooruit. Want in deze functie kruip je in de huid van de klant en denk je vanuit een psychologische mindset. Je vindt het fijn om krachten te bundelen en werkt graag met andere experts aan een goed product. Wat jij bent? Sociaal, betrokken en wellicht een tikkeltje nerdy, want jouw product gaat hand in hand met de techniek. Als conversational copywriter heb je:
- minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
- in ieder geval 3 jaar ervaring als contentmedewerker, copywriter of tekstschrijver.
- liefst al ervaring met servicegerichte content.
Dit is wat je krijgt
Fijne opdrachtgevers, veel vrijheid in je werk en een inspirerende werkomgeving waar je verder groeit. Daar komt nog het volgende bij:
- een brutomaandsalaris tussen € 3165 en € 3620, afhankelijk van je ervaring.
- een laptop en een telefoonvergoeding.
- een shuttlekaart (ov), kilometervergoeding en/of fietsplan.
- 27 vakantiedagen per jaar om de wereld te ontdekken.
- een persoonlijke coach.
**Ok, we voelen je enthousiasme. Wat nu? ** We hopen natuurlijk dat je nu denkt: 'Yes, hier wil ik werken'. In het kader van verwachtingsmanagement zetten we de vervolgstappen voor je op een rijtje:
Onze sollicitatieprocedure Een langdurige samenwerking waarin zowel jij als wij allebei tevreden zijn, daar gaan we voor. Daarom hebben we een selectieprocedure waarin jij je skills laat zien zodat wij je beter leren kennen. Natuurlijk mag jij ons van alles vragen over Presenter en de inhoud van je nieuwe baan. We starten met een kennismakingsgesprek via (video)bellen. Zien we meteen of het klikt. Daarna werkt het als volgt:
- Laat met een proefopdracht zien dat we niet om je heen kunnen.
- Vertel je ons tijdens een (video)interview alles over jouw expertise, kennis en ervaring.
- Voeren we een laatste gesprek bij ons op kantoor om te ontdekken of we echt bij elkaar passen.
Staan alle seinen op groen? Dan is het tijd voor jouw arbeidsvoorwaardengesprek en een referentiecheck.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
