See Tickets zoekt een Client Success Support medewerker!
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
See Tickets
We're See Tickets, the European leader in ticketing! With a healthy dose of enthusiasm and experience
See Tickets zoekt een Client Success Support medewerker!
Wij zijn See Tickets, de Europese marktleider in ticketing. Wij beschikken over een flinke dosis ervaring en bouwen met meer dan 450 collega’s, verdeeld over 9 verschillende landen voort aan onze missie. Wij geloven in het creëren van de ultieme fan experience voor onze klanten. Met ons schaalbare en flexibele ticketing platform ondersteunen wij wereldwijd meer dan duizend klanten van festivals tot aan poppodia, sportevenementen en monumenten. Nu de wereld met grote stappen weer open gaat, verwachten wij een jaar gevuld met de vetste evenementen! Zo verzorgen wij onder andere de ticketing voor evenementen als het Amsterdam Dance Event, Mysteryland, Defqon 1, Wildeburg, Paradiso, Tomorrowland, Strong Viking en de Dutch Design Week.
About the job
We See you! Word jij net als wij ook enthousiast van evenementen en festivals en zoek jij een baan waar je veel contact hebt met grote namen uit deze business? Heb jij altijd willen weten hoe wij de kaartverkoop van klanten binnen de muziek, sport, theater, cultuur of entertainment van A tot Z uit handen weten te nemen? Lees dan vooral verder want wellicht ben jij de Client Success Support collega die wij zoeken! Ben jij een echte aanpakker, verlies je daarnaast niet snel je focus en heb je oog voor detail? Als Client Success Support medewerker werk je samen met een gepassioneerd team van 14 collega’s aan het leveren van successen van onze klanten. Jij tovert jezelf helemaal om tot een echte platform specialist en duikt volledig in ons eigen ticketing systeem zodat al onze klanten bij jou terecht kunnen. Je helpt ze dan ook met verschillende vragen zoals het instellen van ticket sales of het neerzetten van een complex evenement in de backoffice. Jouw verantwoordelijkheden
- De klanten bijstaan bij het gebruik van ons systeem en het beantwoorden van vragen;
- Het ondersteunen van het Client Success team met diverse operationele werkzaamheden;
- Het opzetten en stimuleren van de kaartverkoop voor onze klanten door het inzetten van de juiste ticketing tools en adviezen;
- Onze Support klanten voorzien van een structurele en proactieve service en het waarborgen van de relatie;
- Het up to date houden van het Helpcenter.
Dit is wie je bent
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau en bent net afgestudeerd;
- Je bent woonachtig in of rondom de Randstad;
- Je beschikt over stage ervaring of ongeveer 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
- Je beheersing van de Nederlandse taal (en Engelse taal is mooi meegenomen) in woord en geschrift is uitstekend;
- Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en verliest niet snel je focus;
- Je denkt in oplossingen en kunt goed prioriteiten stellen;
- Je bent een teamplayer, ambitieus ingesteld en positiviteit is je middle-name;
- Je weet je weg goed te vinden met software applicaties zoals G Suite, Excel, CRM- en online (marketing) tools.
Dit is wat je krijgt
- Een competitief salaris die past bij jouw (werk)ervaring(en);
- Een laptop naar keuze, waar jij het prettigst mee werkt;
- Een toegewijd, veelzijdig en open team in een internationale organisatie;
- All the essentials: reiskostenvergoeding vanaf 10 km, pensioenregeling met een bijdrage vanuit ons, 24 vakantiedagen, doorgroeimogelijkheden en training/coaching sessies;
- Thuiswerken en vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam;
- Maandelijkse interne events, een wekelijkse vrijmibo en minstens twee keer per jaar een groot bedrijfsfeest;
- De mogelijkheid om evenementen te bezoeken buiten en binnen werktijd.
Dit leren wij jou
- Schakelen met meerdere internationale afdelingen;
- Communiceren met klanten op een uitdagend niveau;
- Verkoop- en presentatie skills;
- Commercieel inzicht.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
