The Hangout zoekt Floormanager

Als Floormanager ben jij het gezicht van The Hangout en stuur je het team aan vanaf de receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt ervoor dat hun bezoek een onvergetelijke ervaring wordt. Jij bent de schakel tussen het team, de operatie en het management en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je deelt deze rol met andere Floormanagers. Vanwege onze ruime openingstijden werken wij in teams, waarbij jij tijdens jouw dienst verantwoordelijk bent voor het reilen en zeilen binnen The Hangout.

Jouw taken:

• Aansturen en motiveren van het receptieteam en andere medewerkers tijdens jouw shift, waarbij je zorgt voor een positieve werksfeer en optimale prestaties.
• Gasten verwelkomen, begeleiden en zorgen voor een uitstekende service, zodat ze een geweldige ervaring hebben bij The Hangout.
• Overzien van de dagelijkse gang van zaken op de vloer en zorgen dat alles op rolletjes loopt, van de horeca tot de verschillende entertainmentafdelingen zoals bowling en games.
• Oplossen van eventuele problemen of klachten op een proactieve en gastvrije manier, zodat de gasten tevreden blijven en zich welkom voelen.
• Zorgen voor een veilige en prettige omgeving voor zowel gasten als medewerkers, waarbij je altijd het welzijn van iedereen waarborgt.
• Het beheren van de personeelsplanning door het opstellen van roosters, het waarborgen van de juiste bezetting en het efficiënt inplannen van medewerkers volgens de operationele behoeften.
• Ondersteunen bij de uitvoering van evenementen en bedrijfsuitjes, zorgen dat alles op tijd en volgens plan verloopt en dat de juiste medewerkers aanwezig zijn.