Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Almere
Aantal uur / periode
24/40 uur per week
Salarisindicatie
Anders; zie vacature tekst
Art of Dance
Met passie, creativiteit en betrouwbaarheid als belangrijkste bouwstenen werd in 2001 Art of Dance opgericht.
Art of Dance zoekt Customer Support Stagiair(e)
Art of Dance is onderdeel van ID&T, wereldwijd marktleider op het gebied van electronic music events en experiences. Binnen Art of Dance ligt de focus op hard dance events – en door events als Dominator Festival, Masters of Hardcore, Supremacy en nog veel meer zijn we al ruim 20 jaar wereldwijd de grootste in dit segment. Wil je meer over ons weten, check dan vooral onze website en onze meest recente year movie.
About the job
Een bezoek aan een festival of event is een hele happening, dat weet jij als geen ander! In de aanloop naar, tijdens en na afloop van onze events hebben we dan ook veel contact met onze bezoekers. Lijkt het jou leuk om festivalbezoekers zo goed mogelijk te voorzien van alle nodige informatie, ons team op de hoogte te houden van veelgestelde vragen en om samen met het team de tevredenheid van onze bezoekers te bewaken en verbeteren? Dan is deze stage Customer Support iets voor jou!
Wat ga je doen als stagiair(e) Customer Support? Als stagiair(e) Customer Support ben je onderdeel van het Art of Dance marketingteam. Je houdt in de gaten wat er speelt onder onze doelgroep, door de berichten op én buiten onze online kanalen te monitoren en beantwoorden. Als onze (toekomstige) bezoekers een vraag hebben, weet jij daar het antwoord op. Daarnaast reageer je op de leuke én minder leuke berichten, om te zorgen dat ieder gesprek uiteindelijk toch positief wordt afgesloten. Omdat jij precies weet wat er speelt onder de doelgroep kun je het marketingteam vervolgens goed van input voorzien.
Naast de dagelijkse customer service werkzaamheden, help je ook mee de informatievoorziening voor onze bezoekers te verbeteren. Denk aan het bijhouden en updaten van de veelgestelde vragen op de website, het verzinnen en inplannen van pushnotificaties via onze apps, meedenken over social media posts om bezoekers te informeren en meer.
Na afloop van ieder evenement help je het team om feedback van onze bezoekers te verzamelen, door middel van onze standaard enquête en de berichten die binnen komen via onze online kanalen. Jouw samenvatting hiervan dient als belangrijke input voor de evaluatie van het event en dus ook de verbeterpunten voor de volgende editie.
Dit is wie je bent
Een festivalliefhebber die graag wil helpen onze (toekomstige) bezoekers zo goed mogelijk te helpen voorafgaand aan, tijdens en na onze events! Je volgt een mbo-opleiding in een richting of met een specialisatie die aansluit op het takenpakket hierboven en mag binnenkort beginnen met je meewerkstage. Je bent klantvriendelijk, behulpzaam, niet snel gek te maken en durft initiatief te nemen. Je schrijft foutloos Nederlands en beheerst de basis van het Engels. Tot slot ben je flexibel en beschikbaar in de weekenden van onze events.
Dit is wat je krijgt
Een leerzame stage in de mooiste branche die er is! Je komt terecht in een gedreven, gezellig team met het motto _“work hard, play hard”. _We staan altijd open voor jouw input en denken daarnaast graag mee over jouw ontwikkeling. Bij Art of Dance doen we veel inhouse, van marketing tot artist hospitality, technische productie, event management en meer. Mocht je het dus leuk vinden ook eens aan te haken bij een brainstorm van het marketingteam, mee te werken in het artist team op een event, of een kijkje in de keuken te krijgen bij productie of onze event managers, dan is dat zeker een mogelijkeid.
Verder krijg je:
- een stagevergoeding;
- flexibele werktijden;
- de mogelijkheid om deels thuis te werken;
- gratis tickets voor alle ID&T feesten (waar je niet hoeft te werken). Overige informatie
- Dit betreft een meewerkstage.
- Aantal meewerkuren per week: 24/40 uur.
- Startdatum: flexibel
- Stageperiode: min. 3 maanden.
Heb je interesse in deze vacature mail dan je motivatiebrief met CV en foto via de solliciteer button.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
