Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Rotterdam
Aantal uur / periode
32/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
BigBrands
Wij zijn BigBrands, dé Rotterdamse projectinrichter. Bij BigBrands gaan we onze eigen weg: het maken van moderne, functionele en duurzame ruimtes die er niet alleen goed uitzien, maar ook gewoon werken voor jou én onze planeet. Ons inzet voor vernieuwing, duurzaamheid en teamontwikkeling is gebaseerd op de overtuiging dat de toekomst van projectinrichting wel wat lef kan gebruiken. We zetten de Rotterdamse nuchterheid in om gewoon aan de slag te gaan en wij geloven dat als we dat doen, we niet alleen ruimtes transformeren, maar ook een beetje inspiratie in gemeenschappen brengen. Kortom, we hebben genoeg eigenwijsheid in huis om een nieuwe wind te laten waaien en ruimtes een geheel nieuwe uitstraling en beleving te geven die ook bijdragen aan productiviteit, welzijn en samenwerking.
BigBrands zoekt Customer Support Medewerker
Word jij als Customer Support Medewerker de schakel tussen de verschillende afdelingen, onze klanten en leveranciers? Full-time | Parttime | Hybrid
Welkom bij BigBrands, waar passie voor interieur en design samenkomen en we streven om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Als toonaangevende leverancier van hoogwaardig meubilair en innovatieve oplossingen voor diverse projecten blijft ons dynamische team groeien. Daarom zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Support Medewerker om ons team te versterken en ons commerciële potentieel verder te benutten.
Missie: BigBrands omarmt eigenwijsheid in het creëren van moderne, functionele en duurzame ruimtes die zowel esthetisch aantrekkelijk als functioneel zijn voor mens en planeet. Onze missie is gebaseerd op innovatie, duurzaamheid en teamontwikkeling, en we zijn vastbesloten om de wereld van projectinrichting een nieuwe impuls te geven. We streven naar inspirerende ruimtes die niet alleen mensen transformeren, maar ook gemeenschappen verrijken. Onze visie is gedurfd en rebels, waarin we samenwerking en technologie omarmen om de toekomst van projectinrichting te herdefiniëren.
Waar ga je werken? Bij BigBrands werk je samen in een informele setting met betrokken collega’s en een no-nonsense instelling. Ons kantoor bevindt zich in hartje Rotterdam, waar we samen projecten neerzetten om trots op te zijn. Wij bieden een ideale mix van ambitie, deskundigheid en gewoon doen. Binnen BigBrands krijg je veel ruimte om jouw kennis en ervaring direct in de praktijk te brengen en je ontwikkeling verder vorm te geven. We dagen je uit om hier het maximale mee te doen.
About the job
Als Customer Support Medewerker ben jij de schakel tussen verschillende afdelingen, klanten en leveranciers. Je maakt deel uit van de afdeling Customer Support, waar jouw taak is het controleren en verwerken van orderbevestigingen, het opstellen van kleine offertes en de zorgvuldige afhandeling richting klanten centraal staat. Ook voor servicepunten zijn klanten bij jou aan het juiste adres, en jouw ultieme doel is klanten tevreden houden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waarbij je nauw samenwerkt met diverse afdelingen.
Dit ga je doen: Het controleren en verwerken van orderbevestigingen is een essentieel onderdeel van jouw verantwoordelijkheden. Bij afwijkingen in orderbevestigingen schakel je direct met leveranciers om alles in lijn te brengen, zodat vervelende verrassingen in latere processen worden voorkomen. Je zorgt ervoor dat bestellingen en orders in het systeem altijd controleerbaar zijn.
De ordermailbox houd je up-to-date, waarbij je zelfstandig zaken oppakt en andere zaken effectief delegeert aan collega's voor tijdige afhandeling. Bij binnenkomende kleine orders via de ordermail ben jij verantwoordelijk voor het opstellen van de offerte en het zorgvuldig regelen van levering en afwikkeling.
Dit is wie je bent
Je geniet ervan om zaken kloppend en gestructureerd te houden en schakelt gemakkelijk. Je houdt het overzicht en weet met gemak de juiste prioriteiten te stellen. Jij bent een echte teamplayer die ervoor zorgt dat collega’s blindelings kunnen vertrouwen op de orderadministratie en niet voor ongewenste verrassingen komen te staan. Daarnaast ben je accuraat, een probleemoplosser en toon je initiatief. Je blijft rustig onder stress en bent sociaal en communicatief sterk. Affiniteit met design en interieur, of bij voorkeur ervaring in deze branche, is een pluspunt.
Wat breng je mee?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
Dit is wat je krijgt
- Marktconform salaris
- Bonusregeling
- Telefoon, laptop, thuiswerkplek en wat je nog meer nodig hebt om je werk goed te doen
- Arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met daarna uitzicht op een blijvende functie
- Doorgroeimogelijkheden in de vorm van een Persoonlijk Ontwikkelingsplan met bijbehorend budget
- Korting op de mooiste designitems
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract
- Een extra vrije dag op je verjaardag
- Iedere dag wordt de lunch voor jou verzorgd
- Leuke teamuitjes en bezoeken aan beurzen en leveranciers om jouw kennis van de merken te vergroten
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
