Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
F2F.com
F2F.com is een hard groeiend fan engagementplatform waar makers van sexy, volwassen content en hun volgers samen komen. Wij leggen de nadruk op veiligheid en transparantie voor zowel makers als fans. Dit doen wij vanuit een heerlijk kantoor in hartje Amsterdam. De vibe? We zijn een jong en dynamisch maar vooral ook openminded bedrijf met torenhoge ambities en een zee aan mogelijkheden.
F2F.com zoekt een enthousiaste Support Medewerker
F2F.com (Friends2Follow) is dé plek waar creators en fans samenkomen om te delen, te connecten en plezier te hebben! Bij ons draait alles om de creators. Wij bieden een innovatief sociaal mediaplatform met unieke functies die je nergens anders vindt. Onze missie? Creators en hun fans samenbrengen in een veilige, betrouwbare en vooral leuke omgeving.
About the job
Ons supportteam speelt een sleutelrol in het waarmaken van onze kernwaarden: Open, Veilig en Transparant. En daarom zoeken we jou! Een flexibele, enthousiaste collega die ons snelgroeiende team wil versterken.
Als Support Team Member ben je het eerste aanspreekpunt voor fans en tot op bepaalde hoogte ook onze creators. Jij zorgt ervoor dat ze altijd de best mogelijke ervaring hebben op ons platform.
Hoe je dat doet?
- Je beantwoordt vragen van fans en creators, voornamelijk via onze eigen chat en soms per e-mail.
- Je biedt nauwkeurige, snelle en vooral empathische hulp bij problemen.
- Samen met je team duik je in complexere vraagstukken om ze op te lossen.
- Je werkt continu aan het verbeteren van de klantervaring en signaleert kansen voor verbetering.
- Je blijft op de hoogte van alle platform updates en nieuwe functies om altijd de beste support te kunnen bieden.
- Je bent in het weekend 8 uur beschikbaar om vanaf huis te werken.
Dit is wie je bent
- Ervaring in klantenservice is een grote plus, maar je drive om te leren en te helpen is belangrijker!
- Je beheerst vloeiend Engels, zowel in woord als geschrift. Spreek je nog een andere Europese taal? Dan ben je helemaal onze held!
- Je hebt een scherp oog voor detail en kunt informatie duidelijk en empathisch overbrengen.
- Kritisch denken en problemen oplossen zit in je bloed.
- In een divers en internationaal team voel jij je als een vis in het water.
- Je hebt een goed gevoel voor de klant en kunt je inleven in hun behoeftes en zorgen.
- Flexibiliteit is je middle name: je zoekt een baan van minimaal 32 uur per week, maar bent niet gebonden aan 9-tot-5. Weekenden thuis werken? Geen probleem! Je deelt je week in zoals jij dat fijn vindt.
Dit is wat je krijgt
- Energieke werkomgeving: Een mix van innovatieve start-up vibes en de stabiliteit van een wereldwijde scale-up.
- Gezellig team: Werk samen met een hecht team dat elkaar altijd ondersteunt.
- Groeimogelijkheden: Veel kansen om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met het bedrijf, dat volop in beweging is.
- Flexibele werkuren: Geen standaard kantooruren, maar werken zoals het jou uitkomt, in overleg met de operationele behoeften.
- Lekker lunchen: Ons kantoor voorziet je van heerlijke lunches.
- Hybride werken: Combineer thuiswerken met werken op kantoor.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: Marktconform salaris, pensioen en meer.
- Uitgebreide onboarding: Ontdek alles over F2F, onze cultuur en je nieuwe collega's.
Geïnteresseerd? Ben jij enthousiast over deze rol en denk je dat je bij ons past? We kunnen niet wachten om je te leren kennen! Solliciteer nu en word onderdeel van onze F2Family. Nog vragen? Stuur gerust een mailtje naar HR@f2f.com.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
