Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Hoofddorp
Aantal uur / periode
32/40 uur per week
Salarisindicatie
€2500,- tot €3000,-
Inntel Hotels
De slogan “You’ll be surprised” wordt iedere dag waargemaakt door onderscheidend te zijn in kwaliteit, beleving, sfeer en oprechte aandacht. De topteams van de hotels willen de slogan elke dag voor de gasten waarmaken. Wil jij onderdeel worden van zo’n topteam? Check snel onze vacatures!
Inntel Hotels zoekt Communicatie medewerker
Inntel Hotels is een moderne, gastvriendelijke en succesvolle hotelketen met vestigingen in Amsterdam, Rotterdam, Zaandam, Den Haag, Eindhoven en Utrecht. Vanuit ons hoofdkantoor in Hoofddorp werken de ondersteunende afdelingen, zoals Finance, HR en Marketing & Communicatie. Hier werk je dagelijks samen met vier marketeers en je salescollega’s.
About the job
Wij zijn een Nederlands familiebedrijf met 8 hotels in de 5 grootste steden van het land. Elk hotel heeft een eigen concept, maar allemaal zijn ze gevestigd op top locaties en maken luxe toegankelijk. Dus geen stijve hoteletiquette, maar oprechte interesse in onze hotelgasten en ontmoetingsplaatsen waar iedereen zichzelf kan zijn.
Vanuit Inntel Office in Hoofddorp ben je samen met je marketingcollega’s verantwoordelijk voor de online zichtbaarheid en merkbeleving van onze hotelgroep. Er zit veel afwisseling in de rol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze hotels voor alle marketing en communicatievragen, bewaakt onze huisstijl, onderhoudt de social media kanalen en helpt bij het maken van content voor o.a. onze websites en ons lifestyleblog ‘The Innsider’.
Online sta je in direct contact met onze gasten. Met jouw kennis van de hotels beantwoordt jij alle vragen van (potentiële) hotelgasten op onze social media kanalen. Je beantwoordt de reviews die wij online krijgen via de verschillende boekingssites en monitort actief onze reputatie en pakt verbeterpunten op met onze hotels. Je gaat ook ons loyaliteitsprogramma verder uitbouwen zodat wij meer vaste gasten aan ons kunnen binden.
Dit vind je leuk om te doen:
- Jij bent hét contactpunt van Inntel Hotels. Je bent de schakel tussen onze gasten en onze hotels en pakt die rol pro-actief op;
- Je staat in contact met onze gasten door het beantwoorden van reviews en het beantwoorden van vragen via social media en mail;
- Wekelijks zorg je ervoor dat de hotels hier de rapportages van ontvangen om onze reputatie goed te blijven monitoren. Ook diepgravende analyses van de gastenfeedback verricht jij;
- Je denkt mee over interne communicatie, en doet de redactie van interne nieuwsbrieven;
- Je onderhoudt diverse social mediakanalen van onze hotels op Facebook en Instagram;
- Je bewaakt onze huis- en schrijfstijl. Je hebt gevoel voor design en weet dit te combineren met pakkende teksten. Het bewaken van de stijl, spelling en tone-of-voice doe je in alle uitingen.
Dit is wie je bent
‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die onze hotels krijgen. Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. En dat begint al vanaf het eerste contact online!
- Jij wordt blij van lifestyle en hospitality en staat graag in contact met onze gasten en collega’s in de hotels;
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Je krijgt energie van het zelfstandig oppakken van projecten. Zie jij verbetermogelijkheden dan ga je hier pro-actief mee aan de slag;
- Je hebt ervaring in een functie met veel klantcontact;
- Je bent een ster in het schrijven van (online) teksten. Moeiteloos schakel je van creatieve social media posts naar inspirerende blog artikelen. Geen probleem!
- Je schrijft zowel Nederlands als Engels creatief en foutloos;
- Heb je eerder gewerkt met Review Pro dan is dat mooi meegenomen, maar is geen vereiste;
- Je wil graag 32-40 uur werken per week en vindt het geen probleem om 1x per maand een weekend dienst te draaien (za-zo 1 uur per dag) voor het beantwoorden van alle vragen via onze socials. Deze uren worden natuurlijk gecompenseerd.
Dit is wat je krijgt
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent, want dan zal jij het beste uit jezelf halen. Wij zijn een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:
- Een salaris tussen de €2.739,- en €3.174,- afhankelijk van ervaring;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen;
- Kantoor op loopafstand van treinstation Hoofddorp, reiskostenvergoeding (>10 km enkele reis);
- Vanaf €35,- kan je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in onze restaurants;
- Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering;
- Jaarlijks een groot personeelsfeest met collega’s van alle hotels.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
