Head of Content bij MultiSafepay

Als Head of Content bij MultiSafepay ga je verder bouwen aan een team van Content Writers en producers welke je aanstuurt en draagt zorg voor een vlekkeloze uitvoering van projecten binnen de gestelde deadlines. Je wordt het creatieve brein achter onze contentproductie voor onszelf en voor klanten.

Je houdt je vooral bezig met het bedenken, creëren en verspreiden van onze content om het maximale eruit te halen. Zowel in bereik als in potentie. Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, waaronder Product, Sales, Account Management en Customer Support. Je dompelt jezelf onder in de wereld van financiële transacties, online en offline. Afkortingen als SCA, PSD3, en PSR of termen als frictionless, orchestration of chargebacks – jij kent ze straks allemaal en kan haarfijn uitleggen hoe bedrijven deze kunnen inzetten om hun winst of operatie te vergroten.

Als Head of Content ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van de content die wordt geproduceerd door MultiSafepay. Je rapporteert direct aan onze Chief Product Officer met wie je ook nauw zal samenwerken om de Content Strategie te bepalen.

Je team bestaat nu uit twee Content Writers uit Spanje en Italië en het is aan jou om dit uit te bouwen met geschikte Content Specialisten. Door ons uiteenlopende aanbod van diensten en services heb je te maken met veel verschillende werkzaamheden en onderwerpen.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Van social media posts en blogs tot presentaties, nieuwsbrieven en podcasts, jij zorgt voor de supervisie en oplevering van alle content.
• Jij schrijft actief in deze rol. Samen met het team zorg dat de boodschap van de content op de beste manier wordt gepubliceerd over vele verschillende kanalen en media.
• Het ontwikkelen en uitvoeren van een contentstrategie die aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen en de behoeften van onze klanten.
• De juiste tone of voice te vinden in het schrijven over deze complexe wereld.
• Het samenwerken met interne en externe stakeholders om nieuwe ideeën voor content te genereren en te implementeren.
• Het analyseren van de prestaties van de content en het aanbrengen van verbeteringen op basis van verkregen inzichten.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de groei van je team zowel op content begrip als productie. Je zult dus ook mensen moeten aannemen en trainen om ze te begeleiden middels 1:1's in hun carrière en performance reviews.
• Het is belangrijk dat je actief de trends en ontwikkelingen binnen de payments volgt en begrijpt, en deze kunt door vertalen naar concrete concepten of ideeën op marketinggebied. Als je hier nog niet bekend mee bent is dat geen probleem, maar de wil om te leren is erg belangrijk.