Originalhome zoekt Customer Service Specialist (B2B)
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Hoofddorp
Aantal uur / periode
24/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Originalhome
Originalhome is een internationaal en ambitieus merk voor duurzame woningdecoratie. Wij zijn een bedrijf met een missie: een positieve impact maken op deze wereld! Onze producten worden op milieuvriendelijke wijze gemaakt uit hernieuwbare en gerecyclede materialen. We werken samen met lokale artisans om meer werkgelegenheid te creëren in de armere regio’s van Indonesië, Bangladesh en Tanzania. 20% van onze winst doneren we aan eco- en sociaal duurzame doelen, zoals het planten van bomen in Afrika voor een beter klimaat en een gebalanceerder voedselaanbod voor de Afrikaanse boeren. Zo maken we impact!
Originalhome zoekt Customer Service Specialist (B2B)
Originalhome is een internationaal en ambitieus merk voor duurzame woningdecoratie. Wij zijn een bedrijf met een missie: een positieve impact maken op deze wereld! Onze producten worden op milieuvriendelijke wijze gemaakt uit hernieuwbare en gerecyclede materialen. We werken samen met lokale artisans om meer werkgelegenheid te creëren in de armere regio’s van Indonesië, Bangladesh en Tanzania. 20% van onze winst doneren we aan eco- en sociaal duurzame doelen, zoals het planten van bomen in Afrika voor een beter klimaat en een gebalanceerder voedselaanbod voor de Afrikaanse boeren. Zo maken we impact!
We ontwerpen & produceren een minimalistische, organische en moderne collectie en distribueren onze producten via interieurwinkels, conceptwinkels, warenhuizen, architecten en interieurontwerpers in heel Europa. Lees meer over hoe wij het verschil maken op https://originalhome.nl/design-philosophy/
About the job
Krijg jij energie van het blij maken van klanten en ben jij een goede relatiemanager? Ben jij commercieel gedreven en heb je oog voor detail? Welkom bij originalhome!
Als onderdeel van een klein customer experience team speel je een sleutelrol in onze klant- en orderoperaties. Het is jouw doel om ervoor te zorgen dat de orderverwerking soepel verloopt en onze klanten de beste service krijgen. Jij zorgt voor de ultieme klantbeleving.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Als voornaamste aanspreekpunt voor onze internationale klanten, handel je alle commerciële vragen af, voornamelijk via e-mail. Onze klanten zijn met name winkeliers uit heel Europa.
- Je bent verantwoordelijk voor efficiënte orderverwerking waaronder orderintake, facturering en orderverzending in samenwerking met het magazijnteam.
- Je bent verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe klanten, het uitvoeren van klantloyaliteitscampagnes en het implementeren van verbeteringen tbv de customer experience.
- Je helpt commerciële processen te verbeteren en gaat proactief op zoek naar nieuwe handelsmogelijkheden.(op full-time basis).
- Je vertegenwoordigt originalhome op internationale beurzen samen met het originalhome team (op full-time basis).
Plus: Je hebt de mogelijkheid om je eigen projecten te leiden die aansluiten bij jouw interesses en talenten (op full-time basis).
Dit is wie je bent
Je bent empathisch, gedreven en je hebt een hands-on mentaliteit. Eerdere ervaring in een B2B-omgeving is wenselijk maar onze primaire focus ligt op het vinden van de perfecte match.
- Jij hebt het originalhome-DNA: vriendelijk, ondernemend, adaptief, teamspeler en je wilt graag duurzame en sociale impact maken.
- Je beschikt over sterke klantenservice- en relatievaardigheden.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in het Engels (kennis van Duits of Frans is een pluspunt).
- Je hebt ervaring met administratieve processen en hebt oog voor detail.
- Je kunt goed overzicht houden en je draagt graag verantwoordelijkheid.
- Vaardigheid in MS Office is een must en je houdt van de uitdaging om nieuwe software onder de knie te krijgen.
- Je beschikt over een bachelorsdiploma of over gelijkwaardige kwalificaties en relevante kennis/werkervaring.
Dit is wat je krijgt
Je maakt deel uit van een klein maar dynamisch en gepassioneerd team dat zich inzet voor een duurzame toekomst in de interieurdesignsector.
- Je maakt echt een verschil: jouw impact kun je afmeten aan het aantal geplante bomen en de hoeveelheid hergebruikt afval!
- Veel vrijheid om je volledige potentieel te ontwikkelen met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
- Geniet van de kans om een paar keer per jaar te reizen.
- Profiteer van aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (reiskostenvergoeding).
- Een positieve sfeer, goede werkplek inclusief laptop en telefoon, plus een flinke korting op onze collectie.
- Regelmatig worden er gezellige borrels georganiseerd.
Wil jij ook impact te maken? Welkom! We werken met een klein, toegewijd team vanuit ons kantoor in Hoofddorp en ons magazijn in De Kwakel. Vanwege de groei van originalhome zijn we op zoek naar uitbreiding van ons team. Werken in een dergelijke omgeving vereist kwaliteiten zoals zelfstandigheid, flexibiliteit, creativiteit en bereidheid om in een veelzijdige rol te werken.
Stuur je motivatie en cv naar Patricia Khouw via de solliciteer button!
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
