Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
See Tickets
We're See Tickets, the European leader in ticketing! With a healthy dose of enthusiasm and experience
See Tickets zoekt Client Success Executive
We See you! Ben jij iemand die uitdagingen niet alleen aangaat, maar er ook echt van geniet? Wil je iets unieks neerzetten en helpen groeien? Zie je een "nee" niet als een obstakel, maar eerder als een stimulans om verder te graven en tot de kern te komen? Dan zoeken wij jou!
Wij zijn See Tickets, het toonaangevende ticketing platform in Europa. Met een internationaal team van meer dan 450 collega's in 9 landen, zetten we ons volledig in om fans van muziek, sport, theater en cultuur de ultieme ervaring te bieden. Ons portfolio in de Benelux bestaat uit onder andere festivals als Awakenings, Mysteryland, Defqon 1, Tomorrowland tot culturele iconen zoals Paradiso en Dutch Design Week.
About the job
Als Client Success Executive ben jij de game-changer in de ticketverkoop voor onze klanten. Met de juiste tools en strategieën til je hun online verkoop naar een hoger niveau. Je bent niet alleen operationeel sterk; je bent ook het eerste aanspreekpunt voor jouw specifieke klanten wanneer ze vragen hebben of problemen ervaren met betrekking tot onze ticketingsystemen. Je werkt zowel nationaal als internationaal samen, waarbij je contact hebt met collega's uit het Verenigd Koninkrijk om onze service en processen naar een hoger niveau te tillen. Je maakt deel uit van een gedreven, jong team in het hart van Amsterdam, vlakbij het Centraal Station.
Andere verantwoordelijkheden zijn:
- Evalueren van de event- en ticketverkoop binnen je portfolio;
- Wekelijks nieuwe evenementen online plaatsen;
- Beantwoorden van zowel eenvoudige als complexe vragen via telefoon en e-mail;
- Overleggen met onze (internationale) collega's voor technische aanpassingen en
- systeemverbeteringen;
- Regelmatig evalueren van de ticketverkoop en voortgang van je klanten;
- Het Helpcenter up-to-date houden met de nieuwste features die worden uitgerold.
Dit is wie je bent
- HBO werk- en denkniveau? Check.
- Woonachtig in de Randstad? Jij bent er al.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke rol? Je hebt 't.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede grasp van het Engels? Geen twijfel mogelijk.
- Nauwkeurig, oplossingsgericht, en prioriteiten kunnen stellen? Dat ben jij in een notendop.
- Teamplayer met een flinke dosis ambitie en een positieve vibe? 100% jij.
- Handig met software als G Suite, Excel, Zoho en online (marketing) tools? Je navigeert er soepel doorheen.
- Je hebt ervaring in het omgaan met uitdagende situaties en bent vastberaden om steeds verder te gaan.
Dit is wat je krijgt
- Een salaris dat matcht met jouw skills en ervaring, plus een bonusregeling.
- Een laptop naar keuze, zodat je optimaal kunt werken.
- Een diverse, toegewijde en internationale teamomgeving om ideeën mee uit te wisselen.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km? Geregeld.
- Een pensioenregeling met een contributie vanuit ons en de optie om zelf bij te dragen.
- Doorgroeikansen en mogelijkheden voor training en coaching.
- Mentale ondersteuning via onze welzijnspartner OpenUp.
- Flexibel werken, of dat nu vanuit ons kantoor in Amsterdam is of vanuit huis.
- Een eenmalige thuiswerkvergoeding voor je thuiswerkplek.
- Dagelijkse vegetarische lunches van de Buurt Boer?
- Maandelijkse interne (remote) events en tenminste twee grote bedrijfsfeesten per jaar.
- De mogelijkheid om evenementen te bezoeken.
See you soon!
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
