Vereiste ervaring
n.v.t.
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Soap Treatment Stores
Soap is in 2005 opgericht door zussen Esther & Stephanie Litjens als eerste city spa concept in Nederland. Inmiddels zijn er 7 Soap Treatment Stores en 7 Doctors at Soap klinieken in verschillende steden als, Amsterdam, Haarlem, Utrecht, Eindhoven, Rotterdam en Den Haag. Daarnaast hebben de zussen in 2020 het vernieuwende skin care merk Prescription gelanceerd voor professionals én consumenten.
SOAP zoekt Head of Customer Service
Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. We groeien ontzettend hard en zijn daarom op zoek naar een Customer service manager die ons geweldige team van Customer service agents gaat leiden.
About the job
Wij vinden het ontzettend belangrijk dat alle klanten van Soap Treatment Store & Doctors at Soap altijd vriendelijk worden geholpen. We zeggen daarom dat onze happy culture bij onze Customer service afdeling begint.
Als Head of customer service ben jij verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende customer service door het team te leiden en nog meer te motiveren. Daarnaast maak je ook de roosters en planningen, en werk je samen met het growth en social team.
Je overige werkzaamheden bestaan onder meer uit:
- Sollicitatiegesprekken voeren;
- Onboarden van new staff;
- Het optimaliseren van ons boekingssysteem;
- Het monitoren van de online boekingen.
Dit is wie je bent
- Je hebt minimaal één jaar werkervaring als manager of leidinggevende op het gebied van customer service;
- HBO werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
- Je bent positief ingesteld, flexibel en een aanpakker;
- Je bent collegiaal en houdt ervan om met mensen te werken;
- Je hebt affiniteit met beauty en skin care;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
Dit is wat je krijgt
- Een fijne werkplek op ons Head Office in Amsterdam-Zuid;
- Een bovengemiddeld salaris;
- Hele fijne secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Geweldige Soap employee benefits;
- Plezier naast het werk met een jaarlijks groot Soap feest en een maandelijkse Soap borrel.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
