Soap Treatment Store zoekt Head of Customer service
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Soap Treatment Stores
Soap is in 2005 opgericht door zussen Esther & Stephanie Litjens als eerste city spa concept in Nederland. Inmiddels zijn er 7 Soap Treatment Stores en 7 Doctors at Soap klinieken in verschillende steden als, Amsterdam, Haarlem, Utrecht, Eindhoven, Rotterdam en Den Haag. Daarnaast hebben de zussen in 2020 het vernieuwende skin care merk Prescription gelanceerd voor professionals én consumenten.
Soap Treatment Store zoekt Head of Customer service
Soap is in 2005 opgericht door de zussen Esther & Stephanie Litjens als eerste city spa concept in Nederland.
Wij bieden manicures, pedicures, facials, brow treatments en massages op hoog niveau. Daarbij hebben wij in 2013 Doctors at Soap opgericht, waar injectables, skin- en lasertherapie centraal staan.
Inmiddels zijn er 7 Soap Treatment Stores en Doctors at Soap klinieken in verschillende steden als, Amsterdam, Haarlem, Utrecht, Eindhoven, Rotterdam en Den Haag. In 2020 is Prescription gelanceerd. Een vernieuwend en gepersonaliseerd skin care merk voor professionals en consumenten.
About the job
Wij vinden het super belangrijk dat alle clients van Soap Treatment Store & Doctors at Soap altijd vriendelijk geholpen worden. Of het nou om een boeking gaat, iemand een vraag heeft over een treatment, graag meer informatie wil of (tja, dat gebeurt wel eens) een klacht heeft….iedereen is welkom bij Soap! En wordt altijd met een lach geholpen.
Onze customer service dient daarom als helpdesk voor al onze stores en klinieken. We kunnen echt zeggen dat onze CS office het hart is van ons leuke bedrijf en zorgt dat iedere dag vlekkeloos verloopt. Een happy culture is voor ons dan heel belangrijk. En dat begint bij ons customer service team.
Jouw verantwoordelijkheden als Head of Customer service:
- Het aansturen van het customer service team;
- Het maken van roosters en planningen;
- Samenwerken met growth en social team;
- Bijwerken en aanpassen van onze treatments op de websites en boekingssystemen.
Dit is wie je bent
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als manager of leidinggevende op het gebied van customer service;
- Je hebt affiniteit met beauty en skin care;
- Je bent positief ingesteld, flexibel en een aanpakker;
- Je bent collegiaal en houdt ervan om met mensen te werken;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels op hoog niveau.
Dit is wat je krijgt
- Een fijne werkplek op ons hoofdkantoor in Amsterdam-Zuid;
- Je wordt onderdeel van een team van 12 customer service agents;
- Een marktconform salaris;
- Een laptop en telefoon;
- Geweldige Soap employee benefits🤩;
- Plezier naast het werk met een jaarlijks groot Soap feest en een maandelijkse Soap borrel.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
