Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Stone&Bridges
Stone&Bridges is een jong en snelgroeiende organisatie die oplossingen biedt op het gebied van Customer Service.
Stone&Bridges zoekt Customer Service Agents
Bij Stone & Bridges vinden we het belangrijk dat je veel leert en je ambities tot uiting komen zodat je de werkervaring die je bij ons opdoet relevant is voor jouw carrière. Je werkt voor innovatieve en snelgroeiende bedrijven (zoals Daily Paper, Veloretti, Filling Pieces, Patagonia en Tony's Chocolonely) waarbij je in korte tijd veel ervaring op doet en veel verantwoordelijkheden krijgt. Bovendien hebben een fijne werkomgeving gecreëerd waar je van elkaar leert en elkaar helpt.
About the job
Wij zijn per 1 december op zoek naar Customer Service Agents met een passie voor e-commerce, customer experience en customer service. Bij ons werk je voor verschillende projecten en klanten, waardoor je werk leuk, afwisselend en uitdagend is. Iedere dag ga je aan de slag om onze klanten en de klanten van onze klanten blij te maken.
In deze rol ben je primair bezig met het beantwoorden van klantvragen via onze verschillende kanalen. Voor 90% zijn dat mail, chat, Whatsapp en Instagram. De overige 10% komt het contact via telefoon binnen. Je bent daarbij ook verantwoordelijk voor andere processen die voortvloeien uit nieuwe orders zoals: retouren afhandeling, betalingsissues en logistieke cases. Je werkt voor verschillende innovatieve opdrachtgevers vanuit Stone & Bridges.
Dit is wie je bent
Dit is wie je bent:
- Je bent per direct full-time (40 uur p/w) beschikbaar, het liefst begin je per november. In overleg is deze functie ook mogelijk voor 32 of 36 uur per week.
- Je woont in de omgeving Amsterdam.
- Je hebt HBO werk en denkniveau of hoger.
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in Customer Service of Hospitaly.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Duits is een grote pré.
- Je bent een echte zelfstarter die graag het voortouw neemt en kan goed zelfstandig werken.
- Je krijgt er energie van om het voortouw te nemen.
Dit is wat je krijgt
Dit is wat je krijgt:
- Een jong, ambitieus en gedreven team dat ervan houdt om snel beslissingen te nemen.
- Veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.
- Een salaris tussen de €2450,- en €2650,- bruto per maand op basis van ervaring en de talen die je spreekt.
- Je begint op een contract voor een periode van 3 maanden. Mocht je de eerste opdracht succesvol doorlopen hebben, wordt dit verlengd.
- Een hybride werkomgeving waar je in ieder geval 2 dagen per week op kantoor werkt en 3 dagen per week vanuit huis kan werken. Nadat je minimaal 6 maanden in dienst bent, kan je een aantal weken per jaar voor een langere tijd vanuit het buitenland werken.
- Je werkt 40 uur per week waarbij je op werkdagen van 09:00 tot 17:30 uur werkt. Daarnaast werk je een werkdag in de week van 10:30 tot 20:00 uur en om de week op een zaterdag vanuit huis.
- Ruimte voor groei en persoonlijke ontwikkeling.
- We hebben regelmatig teamuitjes, borrels en snack middagen.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
