Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
24/32 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Treatwell
We’re the world’s leading marketplace for booking hair and beauty.
Treatwell zoekt Klantenservice Medewerker
Hi, wij zijn Treatwell.
Europa’s grootste boekingsplatform voor de haar- en beautyindustrie. We zijn een team van 700 gepassioneerde en getalenteerde mensen uit heel Europa, met de slimste salon software uit de beautyindustrie. We werken samen met meer dan 50,000 salons in 13 landen en verwerken iedere maand meer dan 8 miljoen boekingen. Ennn… breathe. Maar we zijn er nog lang niet, want het is onze missie om de haar- en beautyindustrie volledig te digitaliseren.
Klinkt dit interessant? Dan hebben we misschien wel de rol voor jou.
About the job
Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en salonpartners en beantwoord je vragen via chat en mail. Je bent een expert in het reilen en zeilen van Treatwell en je weet dan ook precies wat je moet antwoorden op iedere vraag die je krijgt. Je staat klanten gemakkelijk te woord en beantwoordt een breed scala aan vragen zoals hoe je onze salon software gebruikt tot aan het bieden van een passende oplossing voor iemand die niet tevreden was over zijn/haar behandeling.
Je werkt efficiënt en je bent in staat om veel verschillende taken tegelijkertijd uit te voeren terwijl je altijd positief en vriendelijk blijft in iedere interactie die je hebt met onze klanten. Je rapporteert aan onze Klantenservice Manager en bent werkzaam in een internationale omgeving waarbij je 24 tot 32 uur werkt met werkdagen van maandag t/m vrijdag.
Dit is wie je bent
- Sterke communicatie vaardigheden in taal en geschrift in zowel Nederlands als Engels
- Oog voor detail terwijl je een zekere snelheid in je werk behoud
- Sterk georganiseerd, je kunt goed je dag structureren en behaalt doelen en targets
- Je bent positief ingesteld, pro-actief en je neemt ownership voor het werk wat je doet
- Je bent flexibel inzetbaar op werkdagen van maandag t/m vrijdag
Dit is wat je krijgt
We’ll treat you with:
- 28 vakantiedagen, plus feestdagen
- Een goede bonusregeling o.b.v. performance
- Maandelijkse Treatwell voucher van € 40, zodat je jezelf lekker in de watten kunt leggen
- Een gunstige pensioenregeling bij de start van je tweede contract
- ‘Learning & development’ budget zodat je jezelf kunt ontwikkelen samen met je team
- Mental health support via onze samenwerking met Plumm
- Een uitdagende baan bij één van de snelst groeiende bedrijven in Europa
- Een fijne office-cultuur waarin flexibiliteit, verantwoordelijkheid en verbinding tussen collega’s centraal staat
- Op slechts 5 minuten lopen van Amsterdam Centraal Station
Sollicitatie procedure
Na de screening van de CV’s en motivatiebrieven zullen we als eerste stap een aantal kandidaten uitnodigen voor een telefonisch interview. Gevolgd door twee interviews, waarbij we je vragen om ook een korte schrijf assessment te doen.
Gelijke kansen
Treatwell is een ‘Open to All’ werkgever en heet iedereen van harte welkom in het team. We doen er alles aan om, indien nodig, redelijke aanpassingen van het wervingsproces door te voeren. Voeg eventuele aanpassing verzoeken toe aan je sollicitatie.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
