Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
20/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Urban Gym Group
We’ve been pushing the boundaries of what we can do to empower our community to get the most out of themselves. In doing so we create places in communities with a purpose, where people come to transform their lives from good to great.
Customer Care Agent bij Urban Gym Group
A world leading fitness group
We’ve been pushing the boundaries of what we can do to empower our community to get the most out of themselves. In doing so we create places in communities with a purpose, where people come to transform their lives from good to great.
We place our community left, right and centre in everything we do. By tailoring our future facing and innovative urban gym concepts to their specific needs, we offer them the care, the energy and the challenge they need to create an ever-healthier lifestyle.
About the job
Als Customer Care Agent bij Urban Gym Group speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de beste ervaring voor onze leden. Vanuit ons hoofdkantoor help je onze leden door hun vragen te beantwoorden of hun verzoeken te verwerken. Wat kun je verwachten? Je kunt een verscheidenheid aan vragen verwachten. Wat is de juiste personal training voor mij? Ik ga verhuizen, kan ik mijn lidmaatschap wijzigen? Maar ook, ik ben mijn sleutels kwijt, kun je mij alstublieft helpen? En nog veel meer.
Als al deze vragen op een positieve en tijdige manier worden opgelost, zitten onze leden vol goede energie, met een glimlach op hun gezicht, klaar om weer te gaan sporten!
Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Communiceren met onze leden via e-mail en social media platforms;
- Nauwkeurig gesprekken met onze leden registreren;
- Informeren en adviseren van onze leden over onze diensten.
Dit is wie je bent
- Streeft de hoogst mogelijke ledentevredenheid na;
- Bent positief en empathisch, proactief en neemt verantwoordelijkheid voor de taken die je uitvoert;
- Communiceert sterk in taal en geschrift in zowel Nederlands en/of Engels;
- Bent een teamspeler en werkt graag samen met verschillende afdelingen;
- Hebt een sterke interesse in de gezondheids- en welzijnsindustrie.
Dit is wat je krijgt
- Een marktconform salaris en 8% vakantiegeld op basis van je jaarsalaris.
- 26 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek, inclusief verlof op je verjaardag.
- Flexibele werkuren: Maandag t/m zaterdag tussen 08:30 uur en 21:00 uur.
- Gratis toegang tot professionele coachingsessies, mindfulness sessies, webinars en masterclasses.
- Gratis sporten in al onze clubs en studio's voor jou en je partner.
- Een dag per jaar betaald liefdadigheidswerk naar keuze.
- Ontwikkelingsmogelijkheden via onze interne en externe academie.
- Een uitdagende baan binnen een jonge, ondernemende en snelgroeiende fitnessgemeenschap.
- Wekelijkse groepsles met een personal trainer om fit te blijven.
- Een mooi en aantrekkelijk hoofdkantoor op slechts 10 minuten lopen van Amsterdam Centraal Station.
* Een persoonlijkheidsonderzoek maakt deel uit van het wervingsproces.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
