Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Rijswijk
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Anders; zie vacature tekst
UV Smart zoekt een Customer Support champion
UV Smart Technologies BV is een snelgroeiende leverancier van medische desinfectie-apparatuur gevestigd in Rijswijk. Wij zijn een internationaal georiënteerd bedrijf met een platte organisatiestructuur en een informele werkomgeving. Ons team bestaat uit circa 20 FTE en onze producten worden in meer dan 40 landen verkocht. Onze ambitie is om de komende jaren verder te groeien en onze marktpositie te versterken. Om deze groei te realiseren zijn wij op zoek naar gedreven en getalenteerde mensen die ons team komen versterken.
Bij UV Smart Technologies BV streven we ernaar de zorgsector schoner en veiliger te maken. Onze geavanceerde desinfectie-apparatuur speelt een cruciale rol bij het verminderen van infectierisico’s in ziekenhuizen en andere zorginstellingen. Als u ons team komt versterken, draagt u direct bij aan het verbeteren van de hygiëne en veiligheid in de gezondheidszorg en helpt u ons onze missie te verwezenlijken: de gezondheidszorg voor iedereen veiliger maken.
About the job
Als Customer Support Champion ben je een optimistische doorzetter. De ‘getting things done’-mentaliteit is wat door je aderen stroomt. Je bent klantgericht, bouwt gemakkelijk vertrouwen op door eerlijke interne en externe communicatie en je bent een teamspeler die oplossingsgericht werkt.
Iedere dag is anders, waar je de ene dag misschien te maken hebt met een grote zending naar de VS, ben je de volgende werkdag misschien bezig met een nieuw proces binnen het bedrijf of het implementeren van nieuwe software. Werken als Klantenservice kampioen betekent dat je een dynamische en gevarieerde baan krijgt. Je werkt nauw samen met het Hoofd Operations en krijgt de kans om veel te leren over hoe organisaties werken. Daarnaast krijg je de kans om je organisatorische vaardigheden verder te ontwikkelen en te groeien in je rol binnen de organisatie. Dit doe je door het Hoofd Operations te ondersteunen bij:
Verkoop en klantenondersteuning
- Het verwerken van binnenkomende bestellingen;
- Ondersteuning bieden aan de verkoopafdeling;
- Klanten helpen met vragen en feedback over onze producten;
- Je communiceert met verschillende afdelingen en collega's om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn
Supply Chain
- Beheer wereldwijd transport en logistiek voor zowel verkochte als demo-apparaten;
- Opstellen en verzenden van correcte exportdocumentatie;
- Bewaak de logistiek en los problemen tijdens het transport op.
Procesverbeteringen
- Actief zoeken naar manieren om bedrijfsprocessen te verbeteren;
- Deelnemen aan diverse interne projecten voor efficiencywinst;
- Bijdragen aan de mondiale expansie.
Dit is wie je bent
- ≥2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Vloeiend Engels, zowel mondeling als schriftelijk, Nederlands is een pre;
- Ervaring met CRM- en ERP-systemen (Exact Online is een pré);
- B2B-ervaring is leuk maar geen vereiste
- Kennis van exportprocessen en -operaties
- Een snelle leerling die graag met je meedenkt en groeit
Dit is wat je krijgt
Een boeiende rol, binnen een groeiend bedrijf, plus:
- Een contract voor een jaar, met de intentie tot verlenging (het betreft een vaste functie).
- Een bruto jaarsalaris tussen de € 40.000 – € 50.000, afhankelijk van jouw ervaring.
- Vakantiegeld (8% van het brutosalaris).
- Aantrekkelijke pensioenregeling: 100% bijdrage van UV Smart (12% van je jaarsalaris)
- 25 vakantiedagen per kalenderjaar.
- Bedrijfslaptop en telefoon.
- Een individueel opleidingsbudget van € 1.000,- per jaar.
- Dagelijkse lunch op kantoor, een leuk en ambitieus team, activiteiten.
- Reiskostenvergoeding (op basis van werkelijke kosten/km’s). Let op: dit aanbod is gebaseerd op een voltijds dienstverband (40 uur).
Hoe ziet het proces eruit?
- Na het bekijken van je CV bellen wij je met enkele vragen, op basis van dit gesprek nodigen wij je eventueel uit voor een gesprek op kantoor met 2 UV Smart collega’s. Vind je het leuk van beide kanten? Zo ja, dan ga je met 2 andere collega's door naar het 2e gesprek.
- Als we allebei zin hebben om verder te gaan, willen we graag dat je kennismaakt met collega's om te bepalen of je in het team past en of de werkomgeving hier je bevalt.
- Als we allemaal tevreden zijn, doen we u een aanbod
- Overeengekomen? Geweldig, volle kracht vooruit!
Ook als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd een aanvullend gesprek of gesprek met een collega aanvragen.
Heeft u na het lezen nog vragen of is er iets niet duidelijk? Aarzel niet om direct het Hoofd Operations, Frank Duivenvoorde, te bellen (0619752226). Is alles duidelijk en wil jij graag bij ons werken, solliciteer dan nu met je CV, een motivatiebrief is niet nodig maar mag wel. Een filmpje of iets anders creatiefs maken mag ook.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
