Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Haarlem
Aantal uur / periode
24/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Wildride
Wij zijn een jong merk, 3 jaar geleden opgericht in Nederland en de wereld aan het veroveren! Wildride is een klein bedrijf in een snelgroeiende industrie.
Wildride zoekt Customer Service Agent
Wildride is een jong merk, 3 jaar geleden opgericht in Nederland en we zijn de wereld aan het veroveren! Wij worden inmiddels verkocht in 80 landen en 3000+ winkels.
De Wildride carrier is een unieke en innovatieve draagzak voor kinderen vanaf 9 maanden tot 4 jaar. Ontworpen om met je kinderen op avontuur te gaan, om plekken te bezoeken waar een buggy niet kan komen en om je kind makkelijk te kunnen dragen als hij/zij moe is.
About the job
We zijn op zoek naar een Customer Support Agent die ons kan helpen ons merk wereldwijd te laten groeien. Wildride is een klein bedrijf in een snelgroeiende industrie.
Als Customer Service Agent ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en handelt zelfstandig tickets af. Dit zijn niet alleen vragen via e-mail, maar ook via live chat, WhatsApp en onze social media kanalen.
Je werkt samen met Amber, onze Customer Success Manager, aan de missie om onze klanten een onvergetelijke ervaring te bezorgen.
Geen gesprek is hetzelfde, dat weet jij als geen ander. Met jouw inlevingsvermogen weet je klanten op een effectieve en snelle manier te helpen. Daarnaast werk en denk je actief mee aan procesverbetering en heb je veel contact met ons magazijn.
Dit is wie je bent
Wij zijn op zoek naar een klantvriendelijke, betrokken collega die zichzelf herkent in de volgende omschrijving:
- Je woont in de buurt van Haarlem;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. (Duits, Frans en Spaans is een pré)
- Je hebt ervaring met Customer Support;
- Je bent communicatief sterk;
- Je krijgt energie van het helpen van klanten;
- Je bent enthousiast en geeft graag input en ideeën aan het team;
- Je hebt een hands on mentaliteit;
- Je hebt affiniteit met e-commerce en/of de kindermodebranche;
- Ervaring met Gorgias en Shopify verdient de voorkeur.
Dit is wat je krijgt
- Deel uitmaken van een snel groeiend bedrijf;
- Een leuk kantoor in het centrum van Haarlem;
- Werken binnen een klein en hecht team;
- Ruimte voor creativiteit en inbreng;
- Kennis van verschillende systemen zoals Gorgias en Shopify.
- Een rol waarin je zelfstandig werkt en veel verantwoordelijkheid hebt;
- Een team dat collegiaal is en waar je je betrokken bij voelt.
Ben je enthousiast geworden of wil je meer informatie? Leuk! Vertel ons wie je bent en solliciteer met je cv en korte motivatiebrief door te klikken op de solliciteer button zodat je jouw sollicitatie kan indienen.
Vragen? Neem contact op met Amber van den Berg (Customer Succes Manager). Email: amber@wildridecarrier.com of tel +31628592137.
We kijken uit naar je sollicitatie!
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
