Customer Success Specialist bij YEARTH Academy
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Naarden
Aantal uur / periode
32 - 40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
YEARTH Academy
Het volledige potentieel uit mensen en organisaties halen; dat is YEARTH Academy.
Customer Success Specialist bij YEARTH Academy
THIS IS YEARTH Het volledige potentieel uit mensen en organisaties halen; dat is YEARTH Academy. Onze ambitie is niet de grootste opleider te willen zijn, maar de absolute top op het gebied van trainingen, seminars en coaching. De afgelopen 6 jaar op rij is YEARTH Academy verkozen tot Beste Opleider van Nederland! Een beloning die ons motiveert nog verder te groeien. Om onze verdere groei en ambities te verwezenlijken zijn wij per direct op zoek naar een Customer Success Specialist.
About the job
Wat ga je precies doen?
- Je bent verantwoordelijk voor de Customer Journey van onze deelnemers.
- Je informeert de deelnemer, voornamelijk telefonisch, over het proces en de benodigde informatie bij de start van de training.
- Je ontzorgt de deelnemer gedurende de uitvoering en weet vragen te vertalen naar oplossingen.
- Je maakt de planning rond met (externe) trainingslocaties.
- Je weet een optimale relatie op te bouwen en te onderhouden met je collega trainers.
- Je werkt nauw samen met je collega’s van L&D en Repro om ervoor te zorgen dat zij hun werkzaamheden binnen de gestelde termijn kunnen leveren, waarbij het leveren van de hoogst mogelijke kwaliteit een vereiste is.
- Je herkent commerciële kansen en weet deze op te volgen of door te geven aan Sales.
Dit is wie je bent
Als Customer Success Specialist…
- Heb je een afgeronde HBO opleiding en 1 tot 2 jaar werkervaring in een coördinerende rol, planning of relatiebeheer functie.
- Ben je accuraat, doelgericht, eager en nieuwsgierig.
- Denk je in kansen en mogelijkheden en weet je uitdagingen effectief op te lossen.
- Maak je makkelijk (telefonisch) verbinding met mensen. Ervaring met Afas is een pre.
- Heb je affiniteit met opleidingen en trainingen. Ervaring met commercieel onderwijs is een pre.
- Ben je gewend te werken met strakke deadlines en het leveren van een hoge kwaliteit. Vind je het leuk om de verwachtingen van onze deelnemers te overtreffen.
Dit is wat je krijgt
Wat krijg je van ons?
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden. We zorgen er samen voor dat je een carrière boost gaat maken door een reeks aan opleiding- en coachingsmogelijkheden.
- Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
- De kans om onderdeel te zijn van een toonaangevende en hard groeiende organisatie binnen de trainingsbranche.
- Een informele werksfeer met leuke collega’s. Het YEARTH team bestaat uit enthousiaste en ambitieuze professionals.
- Een werkomgeving waar work hard & play hard elkaar afwisselen.
- Een YEARTH Campus lifestyle.
- Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
