Ticketswap is op zoek naar een Dutch Live Support
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
€2000,- tot €2500,-
TicketSwap
Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg.
Ticketswap is op zoek naar een Dutch Live Support
Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg. Door strenge controles en samenwerkingen met organisaties wordt fraude voorkomen. TicketSwap is tegen woekerprijzen. Je kan daarom niet meer dan 120% van de originele ticketprijs vragen. Zo weet je als koper dat je niet te veel betaalt voor een kaartje. TicketSwap is eind 2012 opgericht door Ruud, Hans & Frank. De drie oprichters ondervonden zelf alle problemen rond het kopen en verkopen van e-tickets en wilden dit voor eens en voor altijd opgelost hebben.
About the job
Our Customer Support is the front line; dealing with fans' questions via phone, chat and email quickly and effectively is one of our key strengths. Therefore, we are looking for a Dutch-speaking Customer Support hero who will be responsible for providing the best customer service to our fans!
What will you be doing?
- Live problem-solving through phone, chat, email and social media;
- You make sure that mistakes from sellers are being corrected and you find ways to prevent this from happening in the future;
- You make sure the FAQ's stay up to date and help us improve other texts;
- You recognize fraudulent behaviour and help us prevent this in the future;
- Taking our Dutch customer support to the next level;
- Delivering happiness.
Dit is wie je bent
- You speak and write both Dutch and English fluently, additional languages are a plus;
- Located in or near Amsterdam is required;
- You are available for 40 hours a week;
- Being customer-friendly is your second nature, you are a customer enthusiast;
- Helping other people succeed is what you're passionate about;
- You have a keen interest in the event industry;
- You are representative and friendly.
Dit is wat je krijgt
At TicketSwap we don’t only care about a competitive salary. We want you to be happy and healthy and get the best result possible, every single day! That’s why we’re offering a range of perks and benefits that we hope will help you reach all your goals and ambitions in life and enjoy every moment in and around the office.
- Diverse team with 25+ nationalities;
- Healthy lunch & snacks everyday;
- Macbook and a 27” monitor;
- 25 paid holidays a year;
- Friday drinks at the office;
- Pension plan, fully paid by us.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
